赔偿损失、承担运输等合理费用的；(三)接到行政部门、消费者协会要求处理消费者申诉、投诉通知后10日内不作答复的；(四)不履行行政部门或者消费者协会作出的调解决定 应当依法并按照签订的保险合同或者承诺规定兑现。第二十六条从事中介、旅游服务的经营者，应当向消费者明示服务项目、收费标准等，不得采取强迫、欺诈 ...
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等公共服务行业，以及宾馆、餐饮、商场、医院、口岸、车站、机场、旅行社、旅游景点等单位和场所。上述行业和单位要结合实际，以加强职业道德建设、优质规范 、省总工会牵头负责。11、建立健全投资者投诉受理网络，严肃查处并公开曝光一批严重影响经济发展环境的违纪违法案件。今年上半年县级以上人民政府都要设立政风建设 ...
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消费凭证或服务单据制度，在美发美容行业协会内部成立专家委员会，开展服务质量投诉咨询，保护消费者合法权益。开展美容美发店等级评定和员工持证上岗培训，到2008 可受理银行卡特约商户发展到4万家，重点商务区、主要商业街区、星级饭店、旅游景区、奥运村、奥运场馆及周边地区的商业服务业网点力争全部实现可刷卡消费 ...
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及“名索网”的查询信息（信息显示两个企业名称分别为“河北某某森林生态旅游股份有限公司乙宾馆”和“围场某某甲宾馆”）；活动中乘坐的“京B××”大客车所有人为××旅行社 领队在××网的发贴、网友的投诉及××网版主的跟贴；证据7，宣武区人民法院李××法官在中国经济网对“喻××”案件的解读。上述证据中，证据1 ...
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经营者、商品展销会举办者、经营场地、柜台的提供者应当在交易场所的显著位置公布监督投诉机构的电话、地址，并督促进场经营者、参展者、柜台使用者在明显位置悬挂营业执照 ；擅自减少项目，降低服务档次的，应当退还消费者相应费用并承担违约责任。旅游景区、景点的经营者，对有可能危及消费者人身、财产安全的项目、地点， ...
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今年春节黄金周期间，省旅游局质监所、广东中旅、国旅假期就接到被黑旅行社欺骗的投诉20多宗，达到有史以来的顶峰，并引起市公安部门的注意。据悉，广州市天河区 者，并成为其目标。 防范：留意相关新闻报道，主动通过多种渠道查证。有关旅游行骗的案件媒体曾多有报道，在出游前，游客可通过114或者网站查证所选旅行社 ...
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今年春节黄金周期间，省旅游局质监所、广东中旅、国旅假期就接到被黑旅行社欺骗的投诉20多宗，达到有史以来的顶峰，并引起市公安部门的注意。据悉，广州市天河区 者，并成为其目标。防范：留意相关新闻报道，主动通过多种渠道查证。有关旅游行骗的案件媒体曾多有报道，在出游前，游客可通过114或者网站查证所选旅行社的 ...
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经营者、商品展销会举办者、经营场地、柜台的提供者应当在交易场所的显著位置公布监督投诉机构的电话、地址，并督促进场经营者、参展者、柜台使用者在明显位置悬挂营业执照 ；擅自减少项目，降低服务档次的，应当退还消费者相应费用并承担违约责任。旅游景区、景点的经营者，对有可能危及消费者人身、财产安全的项目、地点， ...
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制度；充分发挥“保护知识产权举报投诉服务中心”作用，强化保护知识产权工作部门联动机制，拓展中心服务功能，努力搭建具有“信息服务、案件督办、数据统计、信息预警” 酒类、化妆品、生活用品等违法犯罪行为。整顿土地 、文化、建筑、房地产、旅游市场和矿产资源开发秩序，规范银行、保险等金融领域的市场竞争行为，打击 ...
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维权服务站”(以下简称12315服务站)，在行政村、社区、商场、超市、集贸市场、旅游景点、繁华商业街区以及商品服务消费较为集中的经营网点等设立“12315消费维权服务点”(以下简称12315服务点)。12315服务站、点负责受理消费者投诉，调解消费纠纷，宣传消费者权益保护法律法规，提供消费咨询服务。 ...
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