和法律的确认和保护。关于人格尊严的确认和保护，在我国宪法、民法通则和消费者权益保护法中均有体现。根据我国宪法第38条的规定：“中华人民共和国公民的人格 在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。”消费者权益保护法的该条规定，实质上是将宪法和民法通则关于人格尊严保护原则的 ...
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服务合同纠纷中，法官的裁判目的是在引发纠纷的餐饮业企业的经营自主权和消费者知情权、自主选择权、公平交易权之间进行利益权衡进而实现法律保护。本案判决对被告 因此被告强行收取的100元服务费无法律依据，属不当得利，应当返还。 面对消费者的知情权、自主选择权、公平交易权与经营者的经营自主权，两个主体的权利该 ...
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服务合同纠纷中，法官的裁判目的是在引发纠纷的餐饮业企业的经营自主权和消费者知情权、自主选择权、公平交易权之间进行利益权衡进而实现法律保护。本案判决对被告 因此被告强行收取的100元服务费无法律依据，属不当得利，应当返还。 面对消费者的知情权、自主选择权、公平交易权与经营者的经营自主权，两个主体的权利该 ...
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网络的迅猛发展，网上购物已走进了百姓的日常生活。然而在网上购物中，消费者对于实力雄厚的网络服务供应商来说处于非常弱小的地位，一旦他们的权益受到侵犯， ，这样就充分保证了交易双方的信息对称。 四、通过规范格式条款来保护消费者的合法权益 网上购物多采用格式化条款，由于当事人经济地位的不平衡性，其中往往有些 ...
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不必要的经济损失，为电子商务的健康发展抹上了一丝黑影。 1 网上消费者个人诚信危机的根源 1.1 社会根源：整个社会诚信危机的大环境 我国正处在 高效、守信的网络形象。 2.4 加快诚信立法步伐，营造电子商务法律环境 网上消费者的诚信行为，一方面需要自律，提高自身的网络道德和商业伦理；另一方面需要他律 ...
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自治的原则，双方可以限定经营者责任免除的期限和提供服务的期限。我们通常称消费者和经营者之间的所订立的消费合同为“三包”，在这个期限内，由于商品或者服务 给自己所造成的损失，依据侵权责任原则来要求经营生产者对其损失进行赔偿。消费者可以主张与自己最有利的责任来要求生产经营者承担之。比如说，产品由于自身具有 ...
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如果有线电视台未能遵守合同的约定，为用户提供合格的服务，有线电视的用户（媒介消费者）可以依法要求对方履行义务或者采取补救措施，并有权要求赔偿损失。在实际 2）这就是报纸商品性的体现。既然报纸是具有商品性的大众媒介精神产品，媒介消费者就只有通过有偿的方式-零售摊点购买或订阅，才能获得报纸的所有权。（3） ...
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的民事责任。《产品质量法》规定，生产者、销售者应当承担产品质量责任。二、消费者投诉和举报的受理部门目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、 比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。2、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理 ...
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日期。“限用合格期限”，只是指化妆品未开瓶状态下的存放期限，不包括消费者需要了解的化妆品开瓶状态下的“安全使用期”或“失效日期”。把“限用合格期限”解释 限期使用产品的生产者，应当将该产品的安全使用期标注在显著位置，清晰地告知消费者。被上诉人乐金公司只按国家标准的规定标注了“限用合格日期”，没有按产品 ...
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予批转，请认真贯彻执行。 甘肃省人民政府办公厅二○○八年十月三十日 关于进一步加强全省消费者协会基层分会和红盾护农服务站及12315维权联络站建设的意见 2005年以来， 等活动，增强其维权能力。（四）创新维权方式。要坚持调查研究，紧盯消费者反映的热点、难点问题开展工作，广泛集中民智，多同普通经营者、 ...
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