项目、服务价格、服务标准、违约责任等事项。订立旅游合同，可以参照旅游行业协会推荐的旅游合同范本；旅游者有特殊要求的，可以与旅行社特别约定。第三 旅游者与旅游经营者发生争议时，旅游者可以通过下列途径解决：(一)与旅游经营者协商；(二)向消费者协会、旅游行业协会投诉；(三)向旅游、工商行政管理等有关部门 ...
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检疫总局对申报产品最近连续三次监督抽查是否合格、近三年出口商品检验是否合格的意见。?中国质量检验协会对申报产品的实物质量的意见。?中国质量管理 对申报企业的质量管理状况的意见。?中国消费者协会对申报产品投诉情况的意见。?国家级行业主管部门(行业协会)对申报企业运行情况的意见。指标解释1.工业成本费用 ...
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自己的合法权益，他一纸诉状，将这家银行告上了法庭，并向银监会进行投诉。南京市鼓楼法院也正式受理了此案。李小亮认为，银行的做法侵犯了他的知情权 不同，他被收取的，是“小额账户管理费”。虽然只有5元，但同样没有告知消费者。江苏省消费者协会秘书长童天武告诉记者，当前商业银行所发各类储蓄卡、信用卡的章程或办卡 ...
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制定本办法。 第二条本市行政区域内利用专门住宿设施，以间/夜为计费单位，为消费者主要提供住宿服务的旅游星级饭店、社会旅馆的经营、管理活动，适用本办法。 对客房进行清扫的。第二十一条旅游行政管理部门应当建立、健全投诉制度，设立、公布投诉电话。旅游行政管理部门接到旅客投诉，属于职责范围的，应当自接到投诉之 ...
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河南省消费者协会统计，仅全省消协收到的关于手机方面的投诉就比去年同期增长了一倍还多。河南省消协向社会发布紧急消费警示：手机消费者慎防欺诈陷阱，同时 典型的手机短信诈骗，这是近年来兴起的一种新型犯罪形式。一些不法分子利用移动电话短信技术，向各地手机用户大量群发“六合彩”特码、“手机号码中奖”等虚假短信息 ...
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是自己一时的‘贪心’丧失了警惕，让骗子钻了空子。”揭秘：为此，记者专门电话采访了中国消费者协会副秘书长武高汉，他介绍说，中奖短信骗局通常是由不法分子事先 ，有的怕报复，有的干脆觉得被骗金额比较少，没有必要“兴师动众”，也就没去投诉或者报案，有的人更不知道要通过什么样的途径去维护自己的权利。市民郭先生曾 ...
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条县级以上地方人民政府燃气行政主管部门应当加强对燃气行业协会的监督指导，充分发挥行业协会的作用。燃气行业协会应当加强行业信用建设和自律管理，建立企业信用档案 行政、质量技术监督、燃气等有关主管部门或者消费者权益保护委员会投诉。有关部门或者组织应当公布投诉电话，并在接到投诉之日起五日内予以处理和答复。第 ...
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条县级以上地方人民政府燃气行政主管部门应当加强对燃气行业协会的监督指导，充分发挥行业协会的作用。燃气行业协会应当加强行业信用建设和自律管理，建立企业信用档案 行政、质量技术监督、燃气等有关主管部门或者消费者权益保护委员会投诉。有关部门或者组织应当公布投诉电话，并在接到投诉之日起五日内予以处理和答复。第 ...
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通过下列途径解决：(一)与旅游经营者协商和解；(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；(三)有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。第五十七条市和区、县旅游行政管理部门设立并公布旅游投诉电话，接受旅游者的投诉。第五十八条旅游行政管理部门接到旅游者投诉后， ...
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护农专项治理行动，整体推进农业投入品质量监管，提高农产品质量安全水平，维护广大消费者和农民群众切身利益，达到“打假、护农、保粮、增收”的目的。重点做好以下 查处大案要案各级农业行政主管部门要充分发挥职能监管作用，通过市场检查、设立举报投诉电话等手段，坚决打击制售假劣种子行为。要重视抓源头、端窝点、打 ...
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