电子签名、电子记录证据效力还没有相应的法律法规予以规定，因网上购物虚拟化，消费者并不进行面对面的交易，而多数商家会雇佣客服人员与买家进行沟通，虽然诸 机制，尤其使小额纠纷能够得到高效简便地仲裁，最终达到规范网络购物秩序，维护消费者权益的目的。 （三）确立和完善网上购物市场准入制度、资格认证制度 门店加 ...
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的民事责任。《产品质量法》规定，生产者、销售者应当承担产品质量责任。 二、消费者投诉和举报的受理部门 目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、 比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。 2、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理 ...
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、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 （5）消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。 （7）消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的 ...
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的民事责任。《产品质量法》规定，生产者、销售者应当承担产品质量责任。 二、消费者投诉和举报的受理部门 目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、 比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。 2、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理 ...
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的告知说明义务，避免投资陷阱情形的出现。 3.加强对金融衍生品侵权的消费者保护立法 金融衍生品交易具有与一般合同交易不同的复杂性、高风险性和信息不 一些条件成熟的法院内设立金融审判庭，提高法官金融专业水平之外，建议构建以金融消费者保护为核心的多元化金融纠纷解决机制的统合体系，具体包括固有投诉制度统合、 ...
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、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 （5）消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。 （7）消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的 ...
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的民事责任。《产品质量法》规定，生产者、销售者应当承担产品质量责任。 二、消费者投诉和举报的受理部门 目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、 比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。 2、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理 ...
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号公证书、第05338号公证书、第13563号公证书及庭审笔录在案佐证。 本院认为， 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受到法律保护。《中华 否则应承担侵权责任。就免费提供的软件而言，提供者应通过文字或其他方式告知消费者其产品的功能、可能产生的问题及解决的途径。根据本案查明的事实， ...
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人，事实上已存在欺诈行为，其应承担相应的赔偿责任。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照 中能否认定被上诉人义乌市利达汽车销售有限公司存在欺诈行为？ 【法理分析】 本案涉及消费者权益保护的问题，具体而言，即销售商是否存在欺诈的问题。在实务中， ...
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之法律未特别明文规定，亦可适用一般民事法律之和解章节。[9] 四、台湾地区《消费者债务清理条例》之评析 （一）立法背景 台湾地区现行债务清理法制主要以公司法 积累信用记录，帮助商业银行防范信用风险，保持金融稳定，促进金融发展。近年来，消费者提前消费的意识已日益普及，如无适当的把关机制，即可能造个人破产 ...
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