、原则与精神。《消法》的目的很明确，就是该法第一条规定的：“保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展”。《消法》的原则有 ，其头衔确定为“职业打假人”不一定妥当，就叫他们为“知假买假索赔的消费者”也许更为适当。因为他们只是参与打假，而真正行使打假公权力的是国家机关――行政 ...
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元人民币，洗衣店应该赔偿她1500元钱。傅先生认为不合理，衣服绝对是干洗的，消费者该找自身原因。双方为此进行了争论。最后，女士要求最少也要赔偿1000元。傅 索赔让人难招架傅先生不是第一个遇到这事儿的经营者。近年来，无理索赔的消费者越来越多，不仅让经营者头疼，也让消协的工作人员有些招架不祝不久前，一位 ...
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条款一大问题。在一家银行的《个人住房配套车位抵押借款合同》中规定，“甲方(消费者)须在乙方(银行)指定的时间内，到乙方指定的保险公司为该抵押车位购买 合同争议管辖条款的规定。为数不少的银行在合同争议管辖条款中，都做出不利于消费者的规定，出现合同争议必须向银行所在地人民法院提起诉讼，如某银行《个人借款及 ...
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的民事责任。《产品质量法》规定，生产者、销售者应当承担产品质量责任。二、消费者投诉和举报的受理部门目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、 准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重?要。2、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品 ...
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(以下简称三七二一公司)、国风因特软件(北京)有限公司(以下简称国风因特公司)侵犯消费者权益纠纷一案，本院于2003年12月23日受理后，依法组成合议庭， 的合法使用权；该软件并未对侵权功能作出详尽说明，侵犯了原告作为该软件消费者的知情权；该软件屏蔽其他软件的行为，侵犯了原告对于此类软件的自主选择权 ...
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无法答复的要说明理由。经营者在发布上述各项信息时，不得做出虚假表示，误导消费者。经营者不得在因特网站上利用广告或者其他方法对商品的品种、规格、质量、 销售或提供服务的经营者应注重自身信誉，加强自我约束，提高服务质量，自觉维护消费者权益和市场交易秩序。网站所有者应加强管理，督促利用其电子平台从事经营活动 ...
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退货；因商品和服务质量问题受到损害时，有权要求赔偿；(五)参与保护消费者合法权益的社会活动。 第四条 凡从事商品生产、经营和提供服务的单位和个人 对商品和服务进行社会监督，指导群众消费，促进社会主义商品经济发展的群众团体。消费者协会履行以下职责：(一)宣传国家的经济方针、政策，指导群众消费。(二)开展 ...
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条凡在大连市辖区内从事商品生产、销售或提供商业性服务的单位和个人（以下简称经营者）以及消费者，均应遵守本规定。第三条各级工商、物价、卫生、标准计量（技术监督）等 另有规定或双方另有约定的，按规定或约定时效执行。第十条对投诉案件，消费者协会应在接到投诉之日起十日内作出是否立案的决定。立案后，应在三十日内 ...
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无法答复的要说明理由。经营者在发布上述各项信息时，不得做出虚假表示，误导消费者。十二、经营者不得在因特网站上利用广告或者其他方法对商品的品种、规格、 销售或提供服务的经营者应注重自身信誉，加强自我约束，提高服务质量，自觉维护消费者权益和市场交易秩序。十八、网站所有者应加强管理，督促利用其电子平台从事 ...
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30/06/1997 在本条例中，除文意另有所指外─ “委员”(member) 指委员会的委员； “委员会”(Council) 指根据第3(1)条成立为法团的消费者委员会； “财政年度”(financial year) 指每段为期12个月并在3月31日完结的期间。 第3条 消费者委员会成立为法团 ...
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