权益保护法》第三章对经营者的义务作了如下规定：“第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的 与表明的质量状况相符。第二十三条经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行 ...
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的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务，根据产品质量法和消费者权益保护法及有关规定，1995年8月国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、 由修理者提供应当进行修理的大件产品合理运输费用。)一、销售者应承担三包责任消费者买到不符合法律规定质量要求的产品或不符合合同约定要求的产品时有权 ...
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会议通过，自2001年1月1日起施行）第一章总则第一条根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规的规定，结合本省实际，制定本办法。第二条本 指为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的个人和单位；经营者，是指为消费者提供商品或者服务的单位和个人。第三条本办法由各级人民政府组织实施。县级以上 ...
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(试行)》及《一九九四年度浙江省流通领域抽查检验鉴定进口商品目录》，现印发给你们，望认真遵照执行。浙江省工商行政管理局浙江进出口商品检验局浙江省消费者协会一九九四年七月二十七日浙江省流通领域进口商品质量监督管理办法(试行)第一条为建立正常的市场进入、市场竞争和市场交易秩序，维护经营者和消费者的合法 ...
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在当地中心城镇认真组织、积极协调有关部门和工商企业举行大规模纪念“3·15国际消费者权益日”宣传咨询服务活动。要求主题鲜明、内容丰富、形式新颖、上下联动、有声势 。活动现场要突出宣传和咨询，可邀请各方面专家、学者解答问题，为消费者提供咨询服务。各地基层工商所、消协分会或投诉站、联络站要在集贸市场、商场 ...
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年3月15日全年度的案件数13件基本持平。 现状：产品质量纠纷多发，消费者陷维权困境 近年来，随着人民生活水平的不断提高，社会的物质产品极大丰富，在 包括《合同法》、《侵权责任法》、《产品质量法》、《食品安全法》、《消费者权益保护法》、以及《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》 ...
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办理营业执照。此外，对网络商品交易中“信用评价”、“推广”等必须如实披露信息，避免消费者误解等首次做出明确规定。 据悉，根据这一管理办法，网络商品交易是指 宣传推广服务、评论商品或者服务并因此取得酬劳的，应当如实披露其性质，避免消费者产生误解。 此外，为网络商品交易提供网络接入、支付结算、物流、快递等 ...
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的产品有下列情况之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者 造成损失的，销售者应当赔偿损失： 1 不具备产品应当具备的使用性能而事先未 的，侵害人应当赔偿损失。 四、解决产品质量纠纷的方式 《产品质量法》规定，消费者可以通过协商方式解决产品质量纠纷，也可以请社会团体、行 政主管部门进行 ...
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指定的检测中心进行检测时，由于官方要求必须具有发票的商品方可进行检测，此时消费者才向经营者强烈索要消费的商品发票凭证，经营者才补开商品税务发票，之后 无奈，只好服从更换手机条件。在更换新机时，经营者将手机内存16GB的手机给予消费者更换，但从具备中的发票内容却注明是32GB的内存。因此可以证实经营者对 ...
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赔一罚二、精神损害赔偿等新制度，《通知》为此明确指出，人民法院在审理消费者维权案件中，一要正确运用举证责任分配和惩罚性赔偿的规定，加大经营者的违法 案情，分清是非责任。经营者不能提交充分证据证明商品没有质量问题，或者损害是由于消费者使用不当等原因造成的，应承担举证不能的不利后果。 《通知》明确要求，新 ...
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