为认真贯彻国家旅游局、国家安全监管总局联合下发《关于加强旅游交通运输安全的紧急通知》和《四川省旅游局关于切实加强涉旅安全生产工作的紧急通知》(川旅发[ 熟知安全管理内容、安全事故应急预案、基本救护方法。6.公布旅游投诉电话，及时受理各级旅游投诉机关交办的投诉案件，并在规定的期限内反馈处理结果。对确属 ...
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派出队伍参加省旅游局组织的旅游城市之间交叉互查。(六)城市打假打非联合行动7月份开始，配合国家旅游局组织的'全国旅游行业打假打非联合行动'，开展'全市旅游行业打假打非联合行动'。(七)旅游投诉受理系统建设市政府统一协调，市旅游局具体实施，逐步完善全市旅游投诉受理系统，将旅游投诉电话纳入全国联网的统一 ...
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系统，防止热点旅 游区(点)严重超载，减少和消除安全隐患。 5．加强旅游安全防范措施。各类景区景 点要把防止旅游者超负荷游览出现安全事 故作为工作 24小时值班制度，及时为旅游者 提供服务。要在旅游者集中的地方设立旅游 投诉咨询点(台)，现场接受旅游者投诉，解 答和处理有关问题。并要向所有旅游者发放 ...
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度假旅游胜地奠定良好的基础。 二、工作重点和要来(一)关于旅游价格管理。1．加强旅游价格调控，遏制旅游行业不正当价格竞争行为。依据《中华人民共和国价格法》 违规行为举报奖励制度。5．监督体系。(1)行政监督。设立旅游局长热线和信箱，由局长亲自处理旅游投诉信件，做到每件都有处理意见和处理结果。(2)社会 ...
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会议通过、根据2004年8月6日海南省第三届人民代表大会常务委员会第十一次会议《关于修改〈海南省旅游条例〉的决定》修正)第一章 总 则第一条 为促进旅游产业 管理部门违反本条例规定，歧视、刁难、阻碍外省市直接来本省旅游的团队，或者不受理、处理旅游投诉的，由其上级机关责令其改正，并根据情节轻重对单位主管 ...
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景区，要继续按照国家统计局、国家旅游局联合制定的黄金周统计制度和全国假日办《关于开展2005年春节黄金周预报统计工作有关事项的通知》要求，及时、准确地向 值班负责人及联系人员姓名、职务及联系方式，各地假日办(或当地旅游局质监所)的旅游投诉电话及负责人、联系人姓名、职务，于1月30日前报市假日办(电话： ...
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，省直各委、办、厅、局：为贯彻落实《中共云南省委云南省人民政府关于进一步加快旅游产业发展的若干意见》（云发[2004]25号）精神，促进我省 安全救援的善后处理等工作。——建立以救援中心、110、119、120、旅游投诉电话联动的“旅游安全救援报警系统”，负责接收和传递游客求救信息。——培训万名应急 ...
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旅游景区，要按照国家统计局、国家旅游局联合制定的黄金周统计制度和全国假日办《关于开展2004年“十一”黄金周预报统计工作有关事项的通知》要求，及时、准确地向 负责人、联系人的姓名、职务及联系方式、各地假日办（或当地旅游局质监所）的旅游投诉电话及负责人、联系人姓名、职务等，于9月25日前传真市假日办（ ...
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景区，要继续按照国家统计局、国家旅游局联合制定的黄金周统计制度和全国假日办《关于开展2004年“五一”黄金周预报统计工作有关事项的通知》的要求，及时、准确地 负责人及联系人员姓名、职务及联系方式，各地假日办（或当地旅游局质监所）的旅游投诉电话及负责人、联系人姓名、职务，于4月20日前一并传真报市假日办 ...
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的高度重视，对旅游业的认识实现了质的飞跃。2009年 12月，《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）正式出台，首次提出“把 优化，游客的合法权益得到进一步保护，旅游投诉机制进一步健全，旅游投诉圆满解决率年均达 95％以上。文明旅游、绿色旅游和理性消费的观念更加深入人心。-到“十二 ...
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