物价、卫生等有关行政管理部门应当确定相应的机构负责消费者权益保护工作，方便消费者申诉。有关行政管理部门接到消费者申诉后，应当在五日内作出是否受理的书面决定 移送有管辖权的行政管理部门处理。延期、移送等情况以及处理决定，应当告知消费者。第二十三条 投诉、申诉事项涉及商品、服务质量的，可以提请质量检测机构 ...
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商人违背诚实信用原则，制造或者销售假冒伪劣产品，提供欺诈性服务，牟取非法利益，坑害消费者。这在自由资本主义时期，是司空见惯的。在我国，目前正处于社会主义的初级 保护法》第49条，应当注意以下几个问题：第一，消费者权益保护中的惩罚性赔偿金的构成，必须具备以下三个要件；1.消费领域中的惩罚性赔偿金的法律 ...
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，而且世界许多国家在这一本来已经形成许多固定规范的领域还要专门提出消费者权益保护的问题呢？由于资本主义社会化大生产的发展，形成了许多巨型法人，它们 与生产者、经营者法律上的“平等地位”并没有改变，在自由竞争的市场经济条件下，消费者仍然存在合同法意义上的订约自由。由于合同的效力来源于当事人的合意，因此， ...
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提起诉讼。第三十二条县(区)以上的消费者协会实行消费者权益保护基金制度，推动消费者权益保护事业的发展。消费者权益保护基金由地方财政、有关行政部门给予资助； 存在质量问题的，经营者应当承担检验费用；检验证明其商品不存在质量问题，消费者应当承担检验费用；对难以检验的商品，经营者应当提供自己无过错的证据，不 ...
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工作；研究重大消费纠纷案件和解决措施；协调有关行政管理部门做好消费者权益保护工作。消费者权益保护委员会日常工作由同级工商行政管理部门负责。 第四条 市、 达不到国家的有关标准规定等级，仍有使用价值的处理商品时，应当如实告知消费者商品处理的原因，在商品或者外包装明显部位标明“处理品”字样。对不实行包修、 ...
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保护工作；研究重大消费纠纷案件和解决措施；协调有关行政管理部门做好消费者权益保护工作。消费者权益保护委员会日常工作由同级工商行政管理部门负责。 第四条市、 不到国家的有关标准规定等级，仍有使用价值的处理商品时，应当如实告知消费者商品处理的原因，在商品或者外包装明显部位标明“处理品”字样。对不实行包修、 ...
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全国人大法律（1）条第三条各级人民政府应当加强对消费者权益保护工作的领导，研究、解决消费者权益保护工作中的重大问题，组织、协调、督促有关行政管理 换零部件，使用与约定不相符的零部件，或者更换不需要更换的零部件；(九)骗取消费者预付款而未提供约定或者承诺的商品或者服务；(十)采用其他虚构事实或者隐瞒事实 ...
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。第三十条商品房经营者应当严格遵守有关法律、法规和合同约定，不得有下列欺诈消费者行为：(一)未取得商品房销售许可证或者预售许可证，将房屋作为商品房出售；(二)将 保护工作的领导，组织、协调、督促有关行政管理部门做好消费者权益保护工作。第三十三条市和区、县人民政府各有关行政管理部门应当在各自职责范围内， ...
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规则 美国TILA法可以说是信用卡客户责任限制规则最早的规范者，在信用卡消费者权益保护和客户责任限制方面，TILA法都是一个里程碑式的立法。 在20世纪60 要高得多。[3]这可能会极大地减少持卡人使用信息卡的兴趣，也会使消费者不愿意持有信用卡，直接影响到信用卡的营销推广和信用卡业的大规模发展。 目前 ...
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机制。（九）各地保险合同纠纷调处机制工作机构要加大宣传力度，使保险消费者了解并重视纠纷调处机制的作用；要加强与司法机关合作，推动“诉调对接” 提高认识、加强领导、明确责任，认真落实本通知，深入推进保险消费者权益保护各项工作，确保消费者权益保护工作取得实效。 中国保险监督管理委员会 二○一二年一月十七日 ...
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