我在网上买了一件衣服，承诺72小时内发货，结果十几天都没有发，期间我问了很多次，总是推三阻四说要发，结果一直没发，最后说没有货了，您退货吧，但是他的商品并没有下架，我觉得这是欺骗了我，我要求赔偿，这样做可以吗 ？...
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你好，问题如标题，售后服务手册算不算说明书。怎么定义说明书，，册子中必须涵盖什么内容才算说明书。官方给的包装清单里， 主机*1 数据线*1 充电器*1 说明书*1 保修卡*1 实际 ...
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律师好：我在二月份购买了拉卡拉公司的|“手机收款宝”因产品问题中途有换货，但是换错型号，最后协商退换退款，在4月15号退回后商品后，他们承诺15个工作日退钱给我，但是现在6月份了我一直没有收到退款，中途我有电话催出他们，他们就敷衍说好的 尽快处理，但是结果迟迟没退款！...
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我在网上买了一台平板电脑三星的 1590元 后来因为机子质量问题 我要求退货，卖家也同意了。但是把产品寄回去了，他的店铺就关门了；我该怎么办 现在也联系部上卖家了。...
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本人2月份在淘宝代购，遇到交易纠纷卖家买错颜色，向卖家退货，一直申请退款未果。3月15日新消费者权益保护法颁布。4月向淘宝申请客服介入。在不影响产品二次销售的情况下，商品寄出给卖家了，能享受新消费者权益保护法，要求卖家退款吗？...
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我想问下我4-14号去哪儿网订的5月份的机票是800元，现在4-24查变成550元了，感觉心里很不平衡。首先我提前那么久买还比晚买的贵，其次这机票我还没消费也没有拿到手，最后关于商品销售都有退货等服务，为什么他们不给我补差额？他们这种行为合法嘛？...
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我在淘宝上买了手机。因手机有问题要求退货。老板答应了。我把手机退回去了。我看见老板十号签收手机，我要求老板退款。他却一直没有回答。...
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88; 地址 深圳坂田光雅园路8号 熊生 18650030059这这这是黑店。2013.11.9买的 商品ID: 18919769816 这个东东，没有承诺：7天不退货，邮寄费说了反还，也没有兑现，换机就是说很多原因，从8天到10天，然后 ...
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买的商品和商家描述的不一样，商家事先没有告知一些事情，商家不给退货，天猫客服裁定不公平，我该怎么办...
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我在淘宝180元买了一双凉鞋，购买时卖家页面显示牛皮，我也没细问，买回来时好像是羊皮，付款并好评之后，收到货12天，鞋穿了两次，左脚鞋破了两个洞，右脚鞋前帮起皮，和卖家协商退货退款，协商时卖家总是找借口说主管不在，第15天我协商未果时才维权，也上传了图片，可淘宝裁决维权不成功，我该怎么办？求指点。...
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