管理体制，创新管理手段。借鉴国内外知名景区的先进管理体制、理念，有序推进厦门旅游景区管理体制改革；提高景区智能化水平，加强dms、景区网络化与电子商务平台建设 旅游意识。要按照国家旅游局和国家工商行政管理总局制定的合同范本与游客签订旅游合同；应选择优质的具有合法经营资质的交通、住宿、餐饮、购物、娱乐、 ...
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请求，由被告旅行社赔偿原告的相关费用。 【法官说法】 根据司法解释的规定，旅游经营者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害的，旅游者有权请求旅行社承担责任 精神损失5000元的诉讼请求，因精神损害不属于合同法的调整范围，而本案系旅游合同纠纷，故法院不予支持。最终判决驳回了原告的诉讼请求。 【法官说法】 ...
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某诉称，原告与被告北京某国际旅行社于2006年4月6日签订《北京出境旅游合同专用条款》，约定：原告参加被告组织的旅游团，旅行线路为南非，每人费用 ，2006年3月，原告与被告北京某旅行公司的工作人员岳XX协商欲前往南非旅游，XX向原告发出传真告知每人团费价格为12900元，每人交纳押金30000元，并 ...
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代理人王蕊，女。原告驻马店市中原旅行社有限公司与被告都邦财产保险股份有限公司驻马店中心支公司保险合同纠纷一案，原告于2010年1月5日向本院提起诉讼，本院于同日作出受理 18日，谢国文等人与原告签订了一份谢国文等人到昆明等地7日旅游的旅游合同；4月19日，原告以谢国文等人为被保险人向被告投保了旅游安全 ...
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旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；（三）因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；（四） 在核实后应当予以记录并由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章。第二十四条 旅游投诉处理机构受理投诉后，应当积极安排当事双方进行调解，提出调解方案，促成双方 ...
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旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；（三）因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；（四） 理由，并进行记录或者登记。 第十三条 投诉人委托代理人进行投诉活动的，应当向旅游投诉处理机构提交授权委托书，并载明委托权限。 第十四条 投诉人4人以上，以 ...
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云南国旅）因与被上诉人天马国际旅行社有限责任公司（以下简称天马国旅）委托合同纠纷一案，不服北京市西城区人民法院（2009）西民初字第11780号民事判决，向本院 国旅同意一审裁定。其针对云南国旅的上诉意见答辩称：1、云南国旅认为形成旅游合同的传真件，加盖的是“天马国际旅行社综合部”印章，而且是黑色、非 ...
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。 委托代理人宗翔，天戈法律服务所法律工作者，特别授权代理。 上诉人昆明新风情旅游汽车有限公司（以下简称：新风情汽车公司）因与被上诉人丽江交通运输集团有限公司云杉旅游 。被上诉人承接了上诉人的委托后，擅自带旅客不按行程旅游线路运输，违规进店，违反旅游合同，该事实有上诉人提交的旅行社证明及游客意见表为据 ...
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错误。被上诉人承接了上诉人的委托后，擅自带旅客不按行程旅游线路运输，违规进店，违反旅游合同，该事实有上诉人提交的旅行社证明及游客意见表为据。 风情汽车公司提交的行程单没有被上诉人云南旅汽丽江分公司的签收认可，不能证明包车合同双方当事人对禁止带游客进商店达成一致，上诉人新风情汽车公司主张被上诉人云南旅汽 ...
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未随团同行返穗，由原告９人自行返回。原告９人返穗后，认为被告违反旅游合同，造成其经济、精神损失，曾两次到被告处要求赔偿和赔礼道歉。被告除表示 到广州市越秀区人民法院，要求被告无偿重新安排游览未游的５个景点，否则，应退回全程旅游费；被告应登报向原告赔礼道歉，并赔偿精神损失费共２００元；赔偿重游５个景点的 ...
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