十四）服务行业铁路、交通、民航、邮电、通信、商业（餐饮、商店）、贸易、旅游、医院、金融、保险、法律、设计、行政管理、中介服务等服务行业，都要按照 质量的管理监督，依法履行商品质量责任。出售商品出现问题的要按国家经贸委等部门《关于部分商品修理更换退货责任规定》的要求给予退货、更换，并可依法向有关责任方追 ...
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机关要以江泽民总书记“七一”重要讲话和“三个代表”思想为指导，按照《国务院关于进一步加快旅游业发展的通知》（国发［２００１］９号）文件要求，在已经过去 对旅游消费者合法权益的保护力度。要及时准确、公平认真地处理旅游消费者投诉，文明执法，严禁对旅游消费者投诉不管不问或处理不及时。三、与有关部门加强合作， ...
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监督工作；负责春运办日常和值班工作；落实春运假日运输市场的监督工作，公布举报投诉电话，实行24小时值班；负责全市假日运输信息统计工作，做好各类数据的采集、 报道工作，及时发布春运工作动态。三、市委宣传部工作职责：负责全市新闻媒体关于各类应急突发事件的宣传报道工作，特别是要引导新闻媒体正确报道，营造和谐 ...
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百分点 药品抽检总体合格率 91.5% 96.2% 4.7个百分点 优质工程数 269项 320项 19% a 级旅游景区（点） 数 67个 156个 132.8% 地表水环境质量达标断面 71.2% 82.5% 11.3 ...
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各市、自治州人民政府，省政府各部门，中央在甘各单位：为贯彻落实《国务院关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见》（国发〔2010〕13号）和《国务院 、电力、市政公用事业、保障性住房、医疗、教育、社会福利、文化、体育、科技、旅游、国有企业改革重组等方面的项目，形成滚动机制，及时引入民间投资建设、营运或 ...
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活动类可按外事活动类别、项目等整理归档。第十三条 对于光盘、磁盘等磁性载体的旅游档案材料进行归档时，应当按国家规定的磁性载体档案管理办法要求进行整理归档。第十 方案、措施、预案；（九）有关旅游规范性文件、规章制度的制定、贯彻实施情况；（十）违法、违规人员处理情况；（十一）游客投诉及处理情况；（十二） ...
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关于淮北市一日游管理办法的通知淮政办〔2007〕46号市旅游局关于《淮北市一日游管理办法》已经市政府同意，现转发给你们，请遵照执行。二○○七年九月二十日淮北市 因旅行社的服务质量问题造成旅游者的合法权益受到损害时，旅游者可向市旅游主管部门投诉。第四条经营“一日游”业务的旅行社应具备以下条件：（一）必须 ...
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、注射剂、兴奋剂等高风险食品药品和一次性餐具为重点品种，以重大节日、旅游季节、国内和涉外重大商务活动为重点时段，扎实开展食品药品安全专项整治。 深入开展保护知识产权工作深入落实"国家知识产权保护网工程"。按照《关于建立保护知识产权举报投诉服务中心工作机制的意见》规范"中心"各项工作，制定具体实施细则， ...
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。全面推行旅游业国家标准、行业标准和地方标准，积极采用国际标准，建立健全旅游质量管理体系和旅游服务投诉网络。经过努力，到2013年，A级景区达到开放经营 的各项目标任务全面落实。――质监部门负责质量兴省日常工作，广泛宣传国家和省关于做好质量工作的方针、政策，加强企业质量、计量、标准化、认证认可等基础 ...
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旅游经营者的合法权益，推进特色旅游点服务质量等级评定工作，根据《海南省人民政府关于建立旅游市场监督管理长效机制的若干规定》，结合三亚实际，制定本办法。第二条 《 旅游行程，并进行对外宣传推介。市旅游质量监督部门将受理有关A级特色旅游点的相关投诉，并严格监督。第十五条没有参加A级评定的特色旅游点，旅行社 ...
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