秩序、卫生、治安、消防、车辆等管理制度，切实履行服务管理职责，承担相应的市场物业管理、商品质量、交易纠纷和消费者投诉等第一责任。第二十四条 商品，并接受有关行政执法机关对商品质量的监督检查。商品经营者应当建立健全售后服务制度，按照《产品质量法》和国家“三包”规定做好售后服务工作，履行“三包”职责。第四 ...
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消费者的合法权益。第二十二条县级以上人民政府及有关行政部门应当支持消费者协会开展工作，建立工作联系制度，提供必要的工作条件，保障其正常履行职能。第二十三条 组织移送的消费者投诉，应当在收到申诉或者投诉之日起五日内作出受理或者不予受理的决定，并书面告知申诉人或者消费者协会。行政管理部门决定受理的，应当在 ...
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商品住房交付使用，并对所销售和租赁的商品住房按照国家规定实行质量保证制度。物业管理组织应当严格执行有关法律、法规规定或者合同约定的服务项目、质量和 事项依法进行调查、调解或者送交有关行政主管部门依法处理；(四)通过大众传播媒介公布消费者投诉的情况及对商品的质量或者服务的信誉进行调查、比较、评议的结果； ...
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和处理消费者投诉，查处各类违法违规的生产、经营行为，维护公平、竞争的交易秩序。建立肉制品市场信用体系，推行厂场挂钩，厂(场)店挂钩等市场管理制度 一)对生产、加工、经营场所按规定进行全面消毒；(二)对购买肉制品的经营者和消费者进行登记，全面掌握肉制品的流向；(三)对肉制品的货源进行调查，杜绝疫区肉制品 ...
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。第十条 生产经营者应当自觉接受消费者、有关行政管理部门、消费者组织及其他社会团体、新闻舆论的监督，制定并公布文明服务的规章和制度。第十一条 主办 自身责任造成损失的，生产经营者不承担责任。消费者投诉时弄虚作假，无理取闹，致使生产经营者的声誉受到损害的，承担民事法律责任。第二十三条 对有下列行为之一的 ...
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。第三条家庭装饰行业管理部门应当设置专门的工作机构或专职人员，负责处理家装工程投诉。第四条家庭装饰行业管理部门对受理的消费者投诉案件。应当根据事实， 根据投诉的重要性和保留价值等具体情况确定。第二十五条家庭装饰行业管理部门应当建立投诉处理信息统计制度，投诉处理情况及时向行业或社会公布，对影响重大的投诉 ...
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没有规制、管制企业的权利，但作为行政机关则承担着消费者教育、向消费者提供信息、处理消费者投诉等职责。 1．规制行政 规制行政是政府部门规制企业 制度处以行政罚款，而且州的司法长官（Attorney General）还可依据民事制裁金的制度规定提起民事诉讼。这只是违法企业一次违法的代价，若是多次违法还 ...
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，然而实际操作中却受到行政机关各部门分工不够明确、一个部门制定消费者权益保护的规章或受理消费者投诉，有可能受到因涉及其他部门的权限而裹足不前的挚肘。与此同时， 其中尤为重要的，是做好以下几个方面的工作。 1厘定消法相关概念与制度。要回到我国消费者保护的实践中，树立问题意识，主动发现问题、力图找准问题， ...
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消费者自我管理金融事务的能力，增强金融消费者对金融市场的信心。此外，该机构应当对金融机构是否向金融消费者履行了相关义务进行监管，并接受金融消费者的投诉， 旦民商法杂志》2010年3月号. [21]彭真明等：《证券欺诈民事救济制度研究》，中国社会科学出版社2008年版，第62页. [22]参见王雄飞：《 ...
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力度不够。(2)加大执法力度。目前,少数中介组织(如鉴定单位)执法人员自律性差,更有甚者知法犯法,使消费者投诉取证极为困难,因此,一方面要加强中介、执法人员的职业道德教育,另一方面逐步实行中介组织、执法人员执业后果的连带责任制度,增强其执业的风险成本。(3)加强行政职能部门的协作和配合,做到以较小的 ...
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