和责任人，加快建立工作机制，强化对单用途预付卡管理。对本地区单用途预付卡发卡规模大、用卡占比高、消费者数量多的商业企业，特别是大型百货商场、大型 单用途预付卡市场的健康发展。重点是通过建立重点发卡企业业务报告、定期检查等制度，动态掌握相关业务的发展情况，规范发卡行为，防范可能发生的资金风险。对于其他 ...
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为了维护旅游者和旅游经营者的合法权益，依法公正处理旅游投诉，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》和《中国公民出国旅游管理 投诉，除本办法另有规定外，实行调解制度。旅游投诉处理机构应当在查明事实的基础上，遵循自愿、合法的原则进行调解，促使投诉人与被投诉人相互谅解， ...
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系统工程，涉及经济、贸易、行政等方面的运行体制、管理方式，以及加强法制宣传教育等。其中，法律保障是消费者维权的根本手段。因此，首先应从完善《消法 消费者获取准确、充分、适当信息的经营者，应承担相应的民事责任。 3．完善消费者权利救济制度。现行法律、法规虽然规定了经营者强制性的信息提供义务的范围，但却 ...
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系统工程，涉及经济、贸易、行政等方面的运行体制、管理方式，以及加强法制宣传教育等。其中，法律保障是消费者维权的根本手段。因此，首先应从完善《消法 消费者获取准确、充分、适当信息的经营者，应承担相应的民事责任。 3．完善消费者权利救济制度。现行法律、法规虽然规定了经营者强制性的信息提供义务的范围，但却 ...
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为了维护旅游者和旅游经营者的合法权益，依法公正处理旅游投诉，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》和《中国公民出国旅游管理 投诉，除本办法另有规定外，实行调解制度。旅游投诉处理机构应当在查明事实的基础上，遵循自愿、合法的原则进行调解，促使投诉人与被投诉人相互谅解， ...
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波２００９年９月１５日第一章总则第一条为了加强燃气安全管理，保障燃气的正常供应和安全使用，维护消费者和经营者的合法权益，促进燃气事业的发展，根据有关法律 管理、安全检查、安全防护、维修保养、事故抢险、抢修、安全事故责任追究等制度，有关情况应当有书面记录。燃气设施存在事故隐患或者发生故障的，应当及时排除 ...
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企业联系制度，进一步加强区域性产品质量问题集中治理工作。 (六)完善产品质量安全维权机制。畅通投诉和维权渠道，积极调解和处理产品质量安全纠纷，支持消费者开展维权 和验证工作。 ⑶负责针对产品质量问题，采取相应的纠正、预防措施。 ⑷负责质量管理体系的建立、实施与保持。 权限： 1、对不合格产品有权处置。 ...
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的系统工程，需要一系列有关法律、法规配合。这种配合，通常体现为宏观调控与微观管理相结合，一般性共同规范与具体领域特别规定相结合。现就我国目前已颁 。只有公平而适度的竞争才有利于市场经济的发展和保护消费者的合法权益。竞争的监管法律制度应构成为保护消费者权益法律体系的重要组成部分。 以上从立法方面阐述了 ...
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生产合格产品的条件，加强质量管理，对所生产的产品质量负责。发生质量问题，应承担其责任。第七条销售者应当建立和执行进货检查验收制度，验明产品的质量、 协调、审批；各级产品质量监督部门对于在质量监督工作中发现的以及用户、消费者举报和投诉的产品质量问题，实施日常监督检查。产品质量监督检查结果应当告知被检查者 ...
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途径解决：（一）与旅游经营者协商；（二）向旅游、工商行政管理等部门或者消费者协会投诉；（三）有仲裁协议的申请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起 十一条市旅游行政主管部门按规定对旅行社、旅游饭店、旅游定点单位实行年度复核或者审验制度。旅游经营单位的法定代表人、经营场所等事项发生变更，应在工商行政管理部门 ...
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