的具体细则和规定，重点补充、完善网络消费维权的管辖权、网络商品经营者责任、消费者隐私权保护、网络交易平台提供者的责任等条款，并将其纳入法律法规监管之中 维权提示牌、一会三站、12315申投诉举报平台作用，高效、快捷受理网购消费者在网上购物方面的投诉举报，做到深入调查、积极处理、及时反馈，强有力保护好 ...
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消费者监督权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。...
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：年月日经办人意见年月日注：1.本表格适用于工商行政管理部门或者其派出机构对消费者通过电话、短信、邮件、传真、信函等方式提起投诉的登记，以及工商行政 部门或者其派出机构现场受理消费者投诉的登记；2.消费者通过非现场方式提出投诉的，无须在投诉人一栏签字；3.投诉事实应当包括：消费者接受商品或服务的名称、 ...
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书工商﹝﹞第号:我局于年月日收到你关于的投诉。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》有关规定，我局已将你反映的问题分送至经营者所在地（经营行为 ；2.本告知书中“联系人”、“联系电话”指有管辖权工商部门或者其派出机构负责处理消费者投诉相关工作人员及其联系电话；3.本告知书可以通过电话、短信、邮件、 ...
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（所）于年月日收到你关于的投诉材料，经审查，符合《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定的受理条件，我局（所）决定受理。联系人：，联系电话 印章）注：1.本告知书适用于有管辖权的工商行政管理部门或者其派出机构决定受理消费者投诉后，告知投诉人受理情况；2.本告知书中“联系人”、“联系电话”指受理消费者 ...
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消费者权益争议，我局（所）已经受理，根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的有关规定，现组织双方当事人进行调解。请于年月日时分到参加调解。无 通知。年月日（印章）注：1.本通知适用于有管辖权的工商行政管理部门或者其派出机构通知消费者权益争议当事人参加调解；2.本通知中“调解人”、“联系电话”指受理 ...
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》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解 （二）请求消费者协会调解 （三）向有关行政部门申诉 （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 （五）向人民法院提起诉讼...
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关系确实存在的证据，如购货发票；二是医院的诊断证明；三是医疗费单据。 根据消费者权益争议纠纷特点，应着眼于以下几方面的证据收集。1、反映当事人法律关系的 。3、能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。 鉴于消费者对某些制造过程较为复杂的产品不甚了解，很难提出证据证明被告的过错，为 ...
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采取措施以保障观众的人身安全。其中，应以当时观众自身尽更大注意为主。消费者在经营场所受到人身伤害和财物损失的事情很常见，电影院作为经营场所首先应保证其 等安全性指标的国家标准、地方标准或行业标准，同时还应保证其管理过程中对消费者人身财物安全尽到必要的防范措施及提醒义务。受害人自己作为完全民事行为能力的 ...
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没有中途返回。很明显是故意拖延时间没有受理。且他们还要收取我们运费366，我作为消费者认为这是不合理，不应该由我们全部承担。并对唯品会100的礼品券不 366的运费么。我想问这笔我们都不要的运费和他们承诺免邮费的为什么还要我们消费者承担。为什么一开始不说好运费是多少。就算说好了为什么还要来去的运费都让 ...
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