单位广泛开展“微笑服务”、“细微服务”、“明明白白消费”等活动，及时有效处理游客投诉，切实保障消费者的合法权益。三是要坚决防止哄抬物价。各类旅游接待单位要从 三）各省级假日旅游协调机构和列入全国假日旅游统计预报系统的旅游城市、景区向社会公布旅游投诉电话，有条件的重点旅游城市和重点景区向社会公布旅游咨询 ...
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旅游局质量监督管理所所长胡月明担任，负责综合治理的日常工作。协调小组指导全省旅游市场综合治理的工作。省旅游市场综合治理协调小组办公室电话：5358505，省旅游投诉电话：8008768188。各市县要加强对旅游市场综合治理工作的领导，成立相应领导机构，根据全省总体部署作出当地综合治理整顿工作的具体 ...
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国家价格政策，提供服务质价不符，变相提高收费标准，搞价格欺诈、牟取暴利等。消费者投诉举报增多，社会反映强烈。同时，一些地方部门和单位又不同程度地存在着向 ，自觉约束和规范自身价格行为。要向社会公布旅游价格举报电话，接受并及时处理游客关于旅游价格方面的投诉举报。对查出的情节严重、性质恶劣的典型案件，要 ...
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，积极开展旅游诚信经营和诚信服务，坚决抵制“零负团费”等降低服务质量、损害消费者权益的行为；治理旅游客运市场秩序，规范城市周边和短线旅游市场，大力净化旅游 负责人及联系人员姓名、职务及联系方式，各级假日办(或当地旅游局质监所)的旅游投诉电话及负责人、联系人姓名、职务，于9月20日前一并传真报全国假日办 ...
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第一条 为加强对湿米粉生产加工质量安全监督管理，保证湿米粉质量安全，维护消费者的合法权益，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品卫生法》、 产品质量、消费者投诉等情况划分企业等级，推行质量安全信用等级评定，实行动态管理。第十六条 建立社会监督机制，聘请协管员，公布投诉举报电话，鼓励社会 ...
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群众的监督作用，鼓励广大群众参与到对虚假违法广告的监督工作中来，在全社会营造虚假违法广告如过街老鼠，人人喊打的社会氛围。省局广告投诉电话：0551-4653212（药品），0551-4655881（医疗器械），0551-4659397（保健食品）。（五）广泛宣传，加强协作。积极宣传药品、医疗器械、 ...
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七)依法对违法行为进行处罚时，工商行政管理人员必须向当事人出示执法证件，依照法定程序予以处罚。(八)认真受理经营者、消费者投诉，依法查处各种违法行为，保护经营者、消费者 认真查处，并告之处理结果；不属于受理范围的，要讲清原因，指明投诉方向。(九)加强对罚没财物的管理，建立罚没财物交接、验收、登记、保管 ...
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经济工作会议精神，保障节日市场繁荣稳定，确保流通领域食品安全，维护市场秩序和消费者合法权益，各级工商行政管理机关要立即行动起来，采取积极有效措施，切实加强 食品的经销企业、超市、集贸市场、城市社区、城乡结合部等节日食品交易场所、消费者投诉比较集中的经销企业和商品交易场所，以及机场、车站、码头的食品经销 ...
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邮轮旅游的安全注意事项、风险警示、礼仪规范、民事责任与义务、免责事项、投诉电话、法律救助渠道等内容。邮轮码头应当协助在公共场所宣传明示有关内容。发生邮轮延误 经营者发生争议的，旅游者可以通过以下途径解决：（一）与旅游经营者协商；（二）向消费者协会、旅游行业协会投诉；（三）向旅游、工商等行政管理部门投诉 ...
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并收取了移机费145元。现在联通中关村营业厅说不给移了，让把电话过户到企业名下才给移机（又要收过户费10元，移机费185元） 消费者的权益当回事。 已经快一个月了联通北京中关村营业厅也没有给办理移机，也已过了联通72小时移机承诺。 联通中关村营业厅电话：82622222 82621711 联通投诉电话 ...
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