投诉才同意退货。后在2013.2.3重新下单买同一牌子同一型号手机，在商品签收过程中，京东快递以不签收付款，拒绝开手机包装，我看包装上封条还完整就签收了 同一质量问题，申请二次都拒绝售后换机或退货，京东客服以三包为由，拒绝我请求~ 请问各位律师，我如何做好？我的志愿：要求商城退货~补加：一：京东以自家 ...
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您好！我去年12月份在京东商城5288元买了一部苹果手机，今年6月份出问题了，拿去苹果售后维修，苹果检测说是假手机（有检测报告），不符合保修标准， 我找京东，京东说我们进货渠道没问题不会是假的，不给解决。请问这种情况能起诉京东做出赔偿吗？谢谢！另外起诉的话怎么起诉？要话多少钱？还有能申请多少赔偿？谢谢 ...
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你好，我想请问1下，我在手机店里买手机，回家查了1下，比京东商城贵了1倍，后来我去手机店，店长不肯退，也不给换其他的，我该怎么办？...
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上方往下方看有严重色差，而我当时买手机时看到商品宣传页里说是可视角度179.3度，而实际连100度都不到，我要求退货，京东配送员8.16日把货取走， 不给退货。而我到现在都不知道这TFT屏是什么意思，而且他们描述商品时说179.3度的可视角度，那这明显与描述不符，请问我该如何处理？他们的商品描述与实物 ...
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在网上买东西、打京东客服咨询、就在百度上搜寻到诈骗号码（657165005093）自称是京东商城客服。要我卡号、身份证号、手机号码！最后发验证码让我告诉他。之后我卡里的钱就骗走了970元！现在怎样能保护我卡、身份证、手机号码的隐私？...
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在京东上买了一个手机，华为G700,但是没注意到这款分联通和移动两种，看到有个在降价就买了，收到货发现是移动定制版，而我自己一直用的是联通的号；然后与京东客服联系，看能不能换成联通定制版的，结果京东一直推脱，说开了外包装就无法退换；问题：京东是否有权利不允许退换货，即使只撕开了一个封条，还未使用。...
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早晨我接到了自称为北京京东客服757号张洋的客服电话（18618112026）、是说为了感谢这么多年来我这个移动老客户的支持、给我推荐了预存话费送手机的活动、手机 次的好机会、虽然当时我不敢相信但我还是决定要买了、因为苹果4S手机的市场价4000多元，别的时候想买也买不到。然后我用短信给她发了我的详细 ...
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在京东上买东西的时候，有个人主动找我说有个人是老板原来有个平果手机了，然后现在有个人再送了一个手机给他，现在想卖那个别人送的平果手机。为了保险那边用的是顺丰到付的，收手机的时候因为太像平果手机了，觉得是就付款了，回到家之后才知道是个假的。怎么处理，这个付款金额是1300元。...
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送来手机，我拆开包装后，发现是联通定制机。而联通定制机在该网站上只需要六百多元。我申请退换货。可是京东却以我拆开包裝，而且没有质量问题为由，拒绝退换。我觉得很愤怒！我只是一名学生，辛苦做兼职，买了一部手机，却遇到这样的事，我不知道要怎么样做才可以维护自己的 ...
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我是榆林学院一名学生，8月7号在京东商城买了两本书。之后因为手机丢了（包裹上的收货人联系电话就是这个）。手机丢了之后有联系说是还我，但是一直打电话都是没人 不能改包裹上的电话，人家说能，又让我提供了联系方式，说是已经为我包裹备注了新的联系电话（这件事我做了两次8月11号与13号各一次）。但是，今天登陆 ...
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