依法经营，遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守职业道德，公开服务项目和收费标准，按照国家标准或行业标准以及合同约定提供服务，接受社会监督。第十条旅游 的旅游业务技能培训和职业道德教育、法制教育、安全教育，提高从业人员的素质。旅游经营者应当依法与从业人员签订劳动合同，约定双方的权利和义务。第十一条 ...
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旅游购物、消费环境的综合整治。同时，配合“全国旅游行业打假打非联合行动”开展工作，力争做到旅游购物、消费无宰客。 3、建立服务质量社会监督体系 从3月份 旅行社实行公收佣金制度，各旅行社均建立合法公开的导游报酬机制，明确导游的劳动报酬和返回佣金比例。 6、规范导游执业行为 3月份，强化导游人员年审培训 ...
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旅游经营企业自律、指导行业协会自律组织开展工作。1．引导旅行社与导游、导游管理中心与导游建立劳动合同关系，引导旅游社与旅游汽车公司、宾馆、酒店、 ，突出重点，标本兼治。各职能部门既要各司其职，又要密切配合，齐心合力，抓好旅游市场的整治。(二)切实落实责任制，防止走过场。各级政府要实行行政首长负责制，各 ...
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及招商引资力度1、对列入省、市“十五”计划，投资额在1000万元以上的旅游项目，在合同规定的开发期限内免缴土地使用费；对在荒山、荒坡、荒滩、荒水进行 培训、后上岗和持证上岗制度。各旅游饭店和旅游景区(点)、游乐场、旅游度假区的服务员均应接旅游行业法规规定，由劳动和旅游行政管理部门组织培训和考核。同时， ...
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工作重点、组织形式又有不同。在组织形式方面，上半年主要是由旅游部门自己发动，在行业内部开展整顿，而这次“专项整治”则明确了“全国统一领导，地方政府负责 原则实行了“公对公佣金”制度工作。旅游企业之间普遍签订了签定佣金协议，将佣金的接受办法予以明确；旅行社与导游人员普遍签定了劳动合同，明确了导游人员劳动 ...
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向旅游消费者出具税控发票。第八条旅游佣金支付的总体比例由相关旅游行业协会在省旅游、工商、税务、交通、物价、质量技术监督等行政管理部门的指导下商定 ，佣金支付具体比例由提供中介服务的旅行社与给付旅游佣金的旅游经营者通过合同约定。旅行社从佣金中分配给导游人员的出团劳动报酬比例，由旅行社与导游人员通过合同 ...
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代理人张献，湖南联合创业律师事务所律师。原告陈某等与被告某旅行社有限责任公司旅游合同纠纷一案，于2011年8月26日向本院提起诉讼。本院受理后，依法 能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数 ...
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约定的服务质量标准而造成旅游者的经济损失；（二）旅行社的服务未达到国家或者行业规定的标准而造成旅游者的经济损失；（三）旅行社因歇业、停业、解散、 本省的有关规定与导游员签订劳动合同，给其发放工资及其他福利、办理社会保险等。导游服务公司必须凭工商行政管理部门核发的营业执照，到旅游主管部门申办经营许可证， ...
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约定的服务质量标准而造成旅游者的经济损失；(二)旅行社的服务未达到国家或者行业规定的标准而造成旅游者的经济损失；(三)旅行社因歇业、停业、解散、破产 的有关规定与导游员签订劳动合同，给其发放工资及其他福利、办理社会保险等。导游服务公司必须凭工商行政管理部门核发的营业执照，到旅游主管部门申办经营许可证 ...
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抓好省市两级旅游质量监督管理机构建设优秀旅游城市要组建旅游监察大队及时处理游客投诉要建立旅游合同纠纷仲裁机构制定旅游纠纷仲裁办法积极推进旅游标准化建设按照国家行业标准规范管理旅游企业28加强旅游行业管理各旅游区(点)旅游经营单位在旅游发展规划旅游质量服务标准旅游投诉管理旅游宣传促销等方面要接受旅游 ...
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