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委托代办业务。(四)遵守职业道德行业纪律,在任何场合,不得诋毁国内同行,损害其他旅行社的声誉,更不得在接待中出现有损于国格、人格的事情。(五)要执行一致 业务的工作人员,必须树立良好的职业道德,遵纪守法,业务熟悉,热情友好,全心全意为游客服务。第五条接待散客难度很大,从业人员和翻译导游,必须从大局出发 ...
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在表明服务标准用语中不应当出现“准×星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以××为准”、“××同级”等不确定用语。 第三条 签订合同 旅游者应当认真阅读本合同条款、《 旅游报名表》、签注资料和游客安全保障卡的各项内容,并对所填的内容承担责任,如实告知赴台游旅行社工作人员询问的旅游活动相关的个人健康信息 ...
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在表明服务标准用语中不应当出现“准×星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以××为准”、“××同级”等不确定用语。 第三条 签订合同 旅游者应当认真阅读本合同条款、《 旅游报名表》、签注资料和游客安全保障卡的各项内容,并对所填的内容承担责任,如实告知赴台游旅行社工作人员询问的旅游活动相关的个人健康信息 ...
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认为不付余款给汽运公司是因其在履行合同过程中有违约行为,造成B旅行社拒付尚欠该公司的团费23846元。 一、 解题理论前提的概述 请求权基础分析 可以请求汽运公司向导游和旅客赔偿医疗费。 同时,汽运公司的违约导致旅游公司对游客(三门峡旅游团)违约,所以前文已经分析旅游公司拒绝交费剩余款项是应当支持的。 ...
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旅游形象,建成“中国优秀旅游城市”;旅游产品开发取得明显成效,服务设施进一步完善,游客停留时间和人均消费稳步增长,休闲、娱乐、购物等服务配套体系全面发展,提前 四星级饭店2-3家,三星级10家,二星级12-16家;旅行社发展到25家左右,其中国际旅行社2-3家;建成旅游咨询中心、旅游信息中心、旅游汽车 ...
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消防安全检查,要完善防火救灾预案,加强应急预案的演练。各旅行社要加强对游客的宣传教育,避免游客在游览途中因不慎引发火灾事故。春节期间是防火防灾的重点 旅游行政管理部门要以人为本,本着对旅游者生命和健康安全高度负责的精神,进一步加强交通、公安等部门的协调,狠抓旅游交通安全检查。要严格检查旅游车船的安全 ...
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青年旅馆、经济型酒店等有特色的大众化旅游接待设施以及旅游网站、旅行社、汽车旅馆等自助游配套设施中介服务组织,各级财政可从旅游发展专项资金中划出一定 ”旅游统计预报工作,分析和掌握假日旅游市场情况,及时发布假日旅游动态信息,为游客提供全方位的信息服务,推动梅州假日旅游经济健康有序发展。 十一、各县(市 ...
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宾馆饭店、旅行社等各旅游服务接待单位要有针对性地制定优质服务措施,进一步健全和完善旅游服务设施,全面提高旅游服务质量。交通运输单位要从满足游客的出行需求 落实工作责任。各级假日旅游协调机构的成员单位要按照分工,细化责任,主动加强其他相关部门和单位的协调配合;共同落实好“十一”旅游黄金周的各项工作任务 ...
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防范意识,监督司机不得酒后驾驶、疲劳驾驶和超速驾驶,确保行车安全;二是旅行社应当旅游汽车公司签订协议,必须租用具有旅游运营资质的车辆用于旅游接待服务,并对 旅游景区要加强安全提示和安全疏导。为防止挤伤踩踏事故,各景区要对游客容量进行科学预测,特别是在“黄金周”和双休日期间,可采取增加售票点、限量发售 ...
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严格考核,实行奖惩。加强营销网络的建设,主要客源国家和地区的大旅行社建立密切的合作关系,搞好在境内开办合资旅行社的试点。20、发挥西安作为内陆口岸城市和 、供电、通讯、道路、公共卫生等基础配套设施建设要适度超前发展,满足国内外游客的需要。29、优良秩序、优质服务、优美环境是展示文明形象、发展旅游业的 ...
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