)履行旅游合同所约定的义务。第四十九条 旅游者与旅游经营者发生争议时，旅游者可以通过下列途径解决：(一)与旅游经营者协商；(二)向消费者协会、旅游行业协会 五十二条 旅游行政主管部门应当建立健全旅游投诉制度，公布投诉电话，受理旅游者的投诉。旅游行政主管部门对旅游者的投诉，属于本部门处理的，应当在三十日 ...
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通过以下途径解决：(一)与旅游经营者协商；(二)向消费者协会、旅游行业协会投诉；(三)向旅游、工商等行政管理部门投诉；(四)旅游合同中约定有仲裁条款或者事后 四十八条旅游行政管理部门应当健全旅游投诉制度，设立并公布投诉电话，接受旅游者的投诉。旅游行政管理部门在接到旅游者投诉后，属于本部门处理的，应当在 ...
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等形式，结合执行明码标价制度，直接、透明地把国家有关价格政策向社会公告，让消费者能够掌握、依靠国家的价格政策保护自身合法权益，监督经营者严格执行国家价格政策的制度。 、等级、计价单位、价格标准、执行时间或期限、批准机关和文号、监督和受理投诉电话等。(三)价格公示按照“谁收费、谁公示，谁公示、谁维护”的 ...
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供需矛盾目前较为突出：各级药监部门要加强药品市场管理，防止不法经营者掺杂使假，损害消费者健康； 六、各级工商部门要加大市场管理的力度，对打着防治非典旗号进行 对不法经营者的不法行为要积极举报，各部门要及时向社会公布举报电话，认真受理消费者投诉，对消费者举报的问题要及时查处； 八、价格、工商、卫生、药监 ...
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侵害其合法权益的旅游经营者所在地或者侵害行为发生地的旅游行政管理部门或者消费者协会等有关部门、组织投诉，也可以直接向人民法院提起诉讼。第五章 旅游监督管理第二十 处理。第三十四条旅游行政管理部门建立旅游投诉制度，设立并向社会公布旅游投诉电话。旅游行政管理部门收到投诉后，应当在5日内作出受理或者不予受理 ...
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特种行业时，原则上就地调查询问，不得将当事人带到公安机关驻地，不得涉及无关的消费者，不得影响正常的经营活动。除必须立即处置的治安、刑事案件外，一切检查 考核办、市直机关工委落实。 42、建立和完善投诉机制。各级政府要建立发展环境投诉中心，设立专门的投诉电话，实行24小时专人值守，主要负责受理各类企业、 ...
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、及时、公正、公平。各级旅游行 政管理部门都要向社会公布投诉电话，及时 受理和处理旅游投诉。 4．重点旅游城市和景区景点要建立旅 游咨询服务24小时 。切实整顿出境游市场，严肃查处低成本倾销和安排游客在境外频繁购物及参加自费项目、损害消费者权益和有损国格、人格等违法行为，确保出境旅游健康有序发展。 ...
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第十七条热经营企业应当向社会公布承诺的服务标准和质量，设置并公开报修、投诉电话，及时处理用户反映的问题。第十八条用户不得有下列行为：(一)擅自增挂 确定。价格主管部门在确定和调整价格时，应当开展价格、成本调查，举行听证会，听取消费者、经营者和供热主管部门等有关方面的意见。第五章供热设施第二十四条由骨干 ...
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检查。第二十三条 工商行政管理部门应当在集贸市场设置符合国家要求的计量器具和接受消费者投诉的监督岗。第二十四条 集贸市场监督管理实行公开办事制度：(一)公开市场监督 ，可处以200元至2000元罚款。第四十四条 经营者违反本条例，给消费者造成损失的，依据有关法律、法规规定，承担赔偿责任；构成犯罪的，由 ...
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。第二十三条工商行政管理部门应当在集贸市场设置符合国家要求的计量器具和接受消费者投诉的监督岗。第二十四条集贸市场监督管理实行公开办事制度：(一)公开市场监督 、场地、设施的，应当到工商行政管理部门办理变更手续。第三十条经营者和消费者有权检举、揭发和控告有关行政管理部门及其工作人员或者市场开办者及其工作 ...
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