范围的，其他部门或者机构正在处理等等。 3月15日起，工商部门将按照新规定受理消费者投诉。购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任等7种 属于工商行政管理部门职责范围。 消费者通过信函、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明以下内容：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被 ...
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营业执照。商品交易市场和展销会举办者、场地和柜台提供者，应当在交易场所公布消费者监督投诉机构的电话、地址，督促商品交易市场和展销会内的经营者、参展者和场地、柜台 购货凭证、服务单据或者能够证明该商品或者服务提供者的证据。第四十二条消费者协会在接到消费者投诉后，应当在15个工作日内进行处理。第四十三条 ...
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： 地址（经营场所）： 委托代理人：电话： 投诉内容及投诉请求： 根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》有关规定，本局（所）组织双方当事人进行 调解人（签名）： 年月日（印章） 注：1.本调解书适用于工商行政管理部门或者其派出机构组织消费者权益争议当事人进行调解并达成协议，需要制作调解书的； 2 ...
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侵权诉讼，由产品的生产者就法律规定的免责事由承担举证责任。 2.商品房。商品房欺诈在历年来的消费者投诉中占有较大的比重。在该类纠纷中，能否适用消费者 规定在具体的部门法中有更具体的表现。 7.其他形式的消费者权益保护措施。信息产业部连续两次召开电话卡余额处理问题的座谈会，国家质监总局即将出台的缺陷产品 ...
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消费者监督等规章制度，并在交易场所的显著位置公布监督投诉机构的电话和地址；(十四)不得拒绝、阻挠有关行政部门或组织依法进行的监督检查和调查。第九条 经营者 审理。关联法规：全国人大法律（1）条第二十一条 消费者协会和其他消费者组织或有关行政部门接到消费者投诉、申诉后，应当在5日内依法作出是否受理的决定 ...
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的，其内容无效。八、增加一条，作为第二十七条：采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及从事证券、保险、银行业务的经营者，应当 七日内，作出处理。保定律师提示：这里面有三点要求：第一，从时间上要求接到消费者投诉后，七日之内必须做出是否受理和不受理的决定，这里面的处理包括了受理、办理 ...
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三条根据维权工作的新形势、新要求，设立分站的目的是要进一步方便广大消费者投诉，把大量的投诉受理工作落实在基层。第二章管辖第四条分站按地域管辖受理农机投诉。 ）农机投诉站的监督管理职责。第十二条省、市、县农机投诉站应向社会公布投诉电话。第十三条各分站要不断加强自身建设，提高投诉站工作人员的综合素质，规范 ...
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以后所谓的网站客服就干脆不见了踪影，因此怀疑遇到了骗子。工商人员告诉记者，'消费者投诉的这个公司根本没有在工业园区注册，是一个假公司，他们在诈骗。'经过工商和公安 上网者，有几点是值得提醒的。网页上留的地址是个大范围，不准确，电话无法查询，汇款账号用的是个人账号而非公司账号。另外，根据最简单的经济规律 ...
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2、合同约定的售后服务不到位。如有的企业在销售时约定三包，但是，消费者投诉后，售后服务电话打不通。3、甲醛含量超标。有的新选购的家具放到家中摆放好， 段时间后，仍感觉气味较重，则很可能该家具的甲醛释放量超标，建议消费者到有关质检部门申请进行检验。目前，市场上销售的木家具必须符合国家标准gb18584- ...
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各级药品检验机构鉴定为同品种、同批号的假劣药品。第三条 先行退付条件消费者投诉购买到假劣药品并要求先行退付的，应符合下列条件：1.在具有《药品 九条 各级食品药品监管机构应通过各种途径公布其办公地址、邮政编码、联系电话，以方便群众举报投诉。第十条 本暂行办法由安徽省食品药品监督管理局负责解释。第十一条 ...
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