损失的，应当承担损害赔偿责任：(二)故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况快递公司在需要中转的情况下，隐瞒不能直达事实及真实价格，致使李某不能获得 未充分履行应尽的告知义务，若快件丢失，快递公司应负主要的责任。 二、避免快递纠纷的方法 快递属于高风险行业，快递公司一般都采用格式运单，并在运单 ...
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提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。快递公司有权让他人代收，实际上等于可以随意处分，且不用承担任何责任，显然是免除 消费者主要权利，故无论郭娟当时是否认可，该约定均属无效。 法官提醒 为避免快递纠纷，维护自身权益，对消费者而言： 一是要尽可能选择信誉好、服务好、 ...
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提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。快递公司有权让他人代收，实际上等于可以随意处分，且不用承担任何责任，显然是免除 消费者主要权利，故无论郭娟当时是否认可，该约定均属无效。 法官提醒 为避免快递纠纷，维护自身权益，对消费者而言： 一是要尽可能选择信誉好、服务好、 ...
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提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。快递公司有权让他人代收，实际上等于可以随意处分，且不用承担任何责任，显然是免除 消费者主要权利，故无论郭娟当时是否认可，该约定均属无效。 法官提醒 为避免快递纠纷，维护自身权益，对消费者而言： 一是要尽可能选择信誉好、服务好、 ...
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快递纠纷：2011年6月26日我发了个快递，刚开始发圆通，圆通快递说不到，于是我就问申通快递业务员，申通快递业务员说能够到，于是发了申通。2011年6月29日，申通电话打过来说货不能寄到收件人手里，要退回来。因为我是做淘宝的，货如果退回 ...
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破的，如果工作人员发现破损情况，一般都会立即加一个外包装。 关于“宅急送”在去年快递消费投诉中名列第一的情况，该负责人解释，“宅急送”日常业务量大，春节期间人 围绕物件迟到的问题，物件丢失引起的投诉很少。” 执法人员表示，快递公司与客户之间出现的纠纷，应该说双方都有责任。如果消费者没有保价，那一旦物件 ...
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也回复因快递已签收，也不负责。 3.找卖家投诉，卖家告知：如果我未在快递单签字收件，我必须配合他们说未收到件才可以帮我处理，我擦除了我在门卫 指出因为他当时未能让我当场验货签收，而且接受我的投诉时未能提供正确的解决途径导致发生一系列纠纷。 6.损坏物品有保价，快递员未物品价值几百元,我有与快递员的通话 ...
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牌，后我一直在外出差，他们不耐烦了吧，电话对我进行人身攻击。后我回到公司，快递公司带四人来我公司，态度很恶劣，说我冒名签收，所有错都指向我，要我赔偿 其他客户送的礼品一起分给公司同事们拿回去吃了。根本就没想到东西都吃完好久了，快递公司找上们来说我冒名签收，却没说他们送错了或者道歉什么的。直接上来就是要 ...
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姓名时把自己的名字写掉了一个字，现在网购的东西被快递公司给别人签收了，后来我找快递公司索赔，快递公司说要我拿我网购填写的名字身份证才赔偿，但是我网购时候填写的名字与我本人身份证差一字，快递拒绝赔偿，我问快递公司领取物品需要什么证件，快递公司说只要知道单号、姓名就可以签收，这些信息淘宝卖家也 ...
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个宅急送快递，是货到付款的，4月-6月总共发了6个件被客户拒收了，快递公司应该把快件立刻退回给我们，但是到了今天8月17日才返回给我们，还要求我们 快递流程上写上快件已签收了，并且冒充我们的签名。到315投诉快递公司，315说要他们冒充我们的签名的快递底单，但是底单在他们那里，我们也无法提供，他们也不 ...
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