申诉。被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的，申诉人可以向全国电信用户申诉受理中心提出申诉。第十条 申诉受理机构对有下列情形之一的申诉案件 被申诉人侵犯申诉人合法权益的申诉，必要时申诉受理机构应当将申诉案件转呈同级电信管理机构依照相关法律、行政法规和部门规章对被申诉人进行行政处罚。 第四 ...
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处理结果不满意或者企业在接到投诉后迟迟不予答复的用户申诉。为了保护电信用户的合法权益，及时处理有关电信服务问题的用户申诉，现将有关事项通知如下：一、用户对 对用户申诉的处理过程和结果、企业的省级分公司或总部的处理意见及用户是否满意的结论，避免直接将基层单位的复函转发了事的现象。 三、申诉中心将对收到的 ...
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我是电信用户，收到短信注册易信赠300兆流量,可是拿到流量卡却被告知不复合流量卡标准，电信岀的流量卡限制电信用户使用合法吗0...
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你好，我是电信用户。由于手机屏幕损坏，在我无意中开启了便携式热点（4月12日）。当我发现时，便立刻关闭了数据和热点，上中国电信网上营业厅查询流量（17点左右），其显示我300M流量套餐还剩两百多，到了23点左右，我不放心又查了1遍，显示我 ...
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你好凌律师，我是电信用户，每月119的费用，现在没用了，也没注销会怎样？...
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前段时间莫名其妙的收到1个长沙电信用户给我打的1个信息说我被中国好声音抽奖抽中了，我填了表，最后他又给我打电话，说是北京什么律师要我先汇5000元过去做押金，不汇就起诉我是真的吗？谢谢...
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电信用户两年协议没到期客服说不能销户 放着不用不缴费客服说和个人信用有关 我该怎么办...
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CCTV3-我要上春晚“2013感恩回馈双重大礼包”在《金秋一月》面向所有场外联通、移动 、电信用户 抽选场外幸运星有奖活动。他们说让我两个小时内交5200元钱 如果不交就去法院起诉我 我该怎么办？...
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我是四川宜宾的，现在我准备安装电信的光纤，但是电信营业厅告知除了使用费外我还需要缴纳280元安装费，我家门口就有电信的服务器，电信方只需要在它的系统上开通就可以了，所以我觉得费用太高，而且不合理，请问专家，电信方收取安装费合法吗？...
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2012年10月1日08：56分充值100元，但实付100元，收到信息后告诉我是次月到帐，而在我的银行账户显示是迅付信息科技有限公司。付钱后我在网上查一下，有好多人受骗，这是否真实？...
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