近日，西城工商分局通报了一起侵犯消费者权益的典型案例。消费者张女士今年6月22日看到都市怡人坊美容院刊登的美容广告后来到这家美容院东直门分店做瘦身美容 医疗费用。张女士的身体和精神受到极大的伤害，万般无奈的情况下，投诉到西城区消费者协会。由于该美容院的经营范围只是除医疗美容外的美容，其擅自从事具有医疗 ...
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下，仍为自己办理开通了小灵通业务，构成了消费欺诈行为。 法院审理认为，欺诈消费者行为是指经营者在提供商品或者服务中采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者的 《侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担责任和《消费者权益保护法》第八条第一款消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的 ...
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与对方协商的条款。如：保险合同、拍卖成交确认书等，都是格式合同。适用于消费者的制度或者规定、商业广告、通知、声明、店堂告示、凭证、单据等，其内容具备 对格式条款的理解发生争议的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。此外我国《消费者权益保护法》第二十四条也对格式条款作了限制规定：经营者不得以格式合同、 ...
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对作为消费者的严某负有的安全保障义务。一、经营者对消费者的人身、财产安全负有法定的保障义务根据我国消费者权益保护法第七条、第十八条第一款的规定， 分为硬件方面的义务和软件方面的义务。在硬件方面，经营者应当持证合法经营，对消费者开放的经营场所及其配套设施、设备应当安全可靠，符合国家强制标准或行业标准，并 ...
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财物的，就构成敲诈。具体到本案： 首先，杨某提出索赔是法律赋予他的权利。《消费者权益保护法》、《产品质量法》中均明确规定，当生产者、经营者损害消费者利益， 的情况，提出赔偿请求及数额，是对法律赋予其权利的行使，是针对生产者侵害自己合法权益的行为所采取的保护措施。在厂家拒绝其要求时，向新闻媒体反映，是想 ...
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作为消费者的严某负有的安全保障义务。 一、经营者对消费者的人身、财产安全负有法定的保障义务 根据我国消费者权益保护法第七条、第十八条第一款的规定， 。 四、违反安全保障义务与损害结果间的因果关系 在经营者违反安全保障义务致消费者人身或财产损害的案件中，经营者大多没有实施积极的行为作为，而是消极不作为。 ...
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对作为消费者的严某负有的安全保障义务。一、经营者对消费者的人身、财产安全负有法定的保障义务根据我国消费者权益保护法第七条、第十八条第一款的规定， 分为硬件方面的义务和软件方面的义务。在硬件方面，经营者应当持证合法经营，对消费者开放的经营场所及其配套设施、设备应当安全可靠，符合国家强制标准或行业标准，并 ...
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作为消费者的严某负有的安全保障义务。 一、经营者对消费者的人身、财产安全负有法定的保障义务 根据我国消费者权益保护法第七条、第十八条第一款的规定， 。 四、违反安全保障义务与损害结果间的因果关系 在经营者违反安全保障义务致消费者人身或财产损害的案件中，经营者大多没有实施积极的行为作为，而是消极不作为。 ...
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对作为消费者的严某负有的安全保障义务。一、经营者对消费者的人身、财产安全负有法定的保障义务根据我国消费者权益保护法第七条、第十八条第一款的规定， 分为硬件方面的义务和软件方面的义务。在硬件方面，经营者应当持证合法经营，对消费者开放的经营场所及其配套设施、设备应当安全可靠，符合国家强制标准或行业标准，并 ...
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茶位费之后，要求餐饮店开具30元的开瓶费发票，但餐饮店仅以餐饮费名义开具。黄某认为，按照《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。为此，黄某诉至法院，请求法院依法判决：餐饮店经营者徐某返还黄某开瓶费 ...
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