与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。 第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知 治安管理处罚法》的规定处罚。 第六十一条 国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分；情节严重，构成 ...
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与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。 第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知 治安管理处罚法》的规定处罚。 第六十一条 国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分；情节严重，构成 ...
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违约致使合同目的无法实现 《消费争议终止调解书》中相关记载 1、投诉事由证明对方存在违约行为 消费者投诉，购买了公司的消费卡，可以订购一些蔬菜，但对方送 表明的质量状况相符。 第二十三条经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定 ...
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“我交了1万元诚意金,现在开发商不退回给我怎么办?”“开发商私自改了小区规划该怎么办?”在刚刚过去的3·15国际消费者权益日,有关房地产市场的投诉成为今年的“大热门”。 记者从市消委会了解到,2009年市消委会共接到约1548宗消费类投诉,有关房地产市场的投诉约 ...
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让徐律师感到吃惊！原来，近年来，电视、网络购物的消费者投诉竟然达到所有投诉的百分之二十多的比例，位列投诉榜前列。因此，徐律师决定以身作则，加入到相关 协商如何处理，但却被置之不理；11月10日，徐律师再次致电橡果国际售后投诉部门工作人员，提示其今天下班以前必须主动与其联系协商解决有关问题，否则将诉诸 ...
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；在协商不成时，应通过合法的渠道（如向经营者设立的投诉机构或管理人员或消费者协会投诉，向经营者上级主管部门或国家有关管理部门申诉，申请仲裁或提起 行为侵害时，可通过以下途径要求经营者给予双倍赔偿：与经营者协商解决；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向 ...
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通IP电话卡随我公司的酒类产品陆续投放市场6万余张之后，收到了许多客户和消费者投诉，称该卡不能使用或无法正常使用。我公司才知道该卡有严重的质量问题。 、本案亦不属电信合同。电信服务合同是发生在电信服务运营商与接受其电信服务的消费者之间。就本案而言，是发生在吉通公司与持卡人之间。持卡人作为本案第三人的 ...
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通IP电话卡随我公司的酒类产品陆续投放市场6万余张之后，收到了许多客户和消费者投诉，称该卡不能使用或无法正常使用。我公司才知道该卡有严重的质量问题。 、本案亦不属电信合同。电信服务合同是发生在电信服务运营商与接受其电信服务的消费者之间。就本案而言，是发生在吉通公司与持卡人之间。持卡人作为本案第三人的 ...
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法官龚亦慧指出，本案争议焦点首先在于格式条款的效力认定。《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称消法)第二十六条规定，经营者不得以格式条款等方式， 包括合同类337件、侵权类75件。而浦东新区消费者权益保护委员会(以下简称消保委)2013年共受理投诉9308件，同比增长1.87%，也较平缓。 法院 ...
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规定，去维护自身的合法权益，要求经营者承担应有的赔偿责任。 2、达成和解。当消费者的权益受到侵害时，假如和经营者坐下来了，大家对维权和赔偿事宜谈得差不多了 达成，双方的矛盾也就解决了。 3、向消协投诉。当消费者的权益受到侵害时，消费者可以选择向消费者协会投诉和曝光这些侵权行为，让这些违法行为无处遁形， ...
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