有管辖权的工商行政管理部门应当将处理结果及时反馈上级部门及其设立的12315消费者投诉举报中心。第九条 上级工商行政管理部门认为有必要的，可以处理下级工商 和解的；（五）其他应当终止的。第二十五条 工商行政管理部门组织消费者权益争议当事人进行调解达成协议的，应当制作调解书。调解书应当由当事人及调解人员 ...
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一些不规范、不合理的潜规则在业内广为流行，引发了大量投诉。通过对近年来工商局12315消费者投诉举报中心受理的婚纱摄影投诉进行分析，当前关于婚纱摄影服务的投诉 ；合同未作明确约定或者没有订立合同的，著作权属于受托人。现实中绝大多数消费者意识不到自己还有权通过合同与影楼约定照片的著作权归属，结果是照片的 ...
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万元，两者相距甚远。经多次交涉，协商未果，程先生投诉到裕安区消费者协会和12315申诉举报中心，请求维护其合法权益。 【处理过程及结果】裕安区 ，非常重视。立即会同平桥工商所行政执法人员一起前往开发商处调查核实。经调查，消费者程某反映情况属实，且双方对此事实均无异议。我们依据《中华人民共和国消费者权益 ...
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硬盘。 武先生依据检验报告要求经销商退货，但遭对方拒绝。经海淀工商分局12315投诉举报中心调解，双方未达成协议。本律师代理 武先生向法院提起了诉讼， 权益保护法》第二十三条亦规定：“经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定 ...
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却坚持是李然洗涤或穿着不当造成的,双方争执不下。李然想到了投诉,可是一打听衣服需要送往有关机构检验,而且他还需要支付一定的鉴定费用。 进行了鉴定,最终检测结果为“水泥质量合格”。作为消费者,张海非但没有获得赔偿,反而支付了高额的鉴定费用,市12315中心也颇感无奈。 面对难以逾越的“鉴定门”,我们应该 ...
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提高，越来越多的市民注意健身和美容，他们大多会选择到美容或健身中心购买美容卡、健身卡，由此引发的各类投诉也开始增多。昨日，市工商局提醒 “不认账”;优惠只限于部分项目，消费者不明就里产生纠纷。去年合同投诉2170件据市工商局统计，2010年，全市12315共接到合同投诉举报2170件，商品类1844件 ...
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，今后凡未制定新的版本前，本版本延续使用。八、旅游咨询与投诉机构：上海市区（县）旅游部门地址：旅游质量监督电话：邮编：上海市旅游 甲九号邮编：100740质量监督电话：（010）65275315上海市消费者申（投）诉举报中心举报投诉电话：12315合同编号：上海市国内旅游合同（2009版）甲方（旅游者 ...
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延续使用。十一、旅游咨询与投诉机构：1．上海市旅游质量监督所地址：中山西路2525号邮编：200030投诉电话：64393615、9620202．上海市消费者申（投）诉举报中心举报投诉电话：123153．上海市文化市场行政执法总队地址：永嘉路383号邮编：200040旅游违法违规举报电话：12318 ...
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延续使用。十一、旅游咨询与投诉机构：1．上海市旅游质量监督所地址：中山西路2525号邮编：200030投诉电话：64393615、9620202．上海市消费者申（投）诉举报中心举报投诉电话：123153．上海市文化市场行政执法总队地址：永嘉路383号邮编：200040旅游违法违规举报电话：12318 ...
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