您好，我报名了旅行社的从北京到泰国的旅游，也交了全部费用，但出发前两天决定不去了，旅行社告诉我，不但不能退费用，还要我交一定的罚款才行。请问这样合理吗？我该怎么做？...
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你好律师，我想咨询一下，我有个朋友开的旅行社，这次跟团旅游的时候团队里有个65岁的客人突然旧病复发，跟团走时候还再三问了客人身体情况，客人说身体好着没大碍，已经安排在就近的医院住院了，我想咨询一下这种事情的责任该怎样划分？家属要是索要赔偿旅行社该怎么办？谢谢啦！...
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我通过网上在一家在线旅行社订了旅游产品，之后对方确认了订单。确认单后有注明：广州XX旅行社有限公司，发票盖章单位也是广州XX旅行社有限公司。后来游玩时，发生了一些纠纷，回来后我想投诉该旅行社。后据我了解，该旅行社的总部在上海，广州的是分公司，而该旅行社的投诉处理部门却都在上海。 请问：我应该向广州的 ...
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我岳父于2013年9月29号在成都当地报的旅行团，到达九寨沟玩了两天，突然高烧呼吸困难告知导游后，导游说没办法解决，我们自己租车回到郫县人民医院住院，十月二日晚突然呼吸衰竭，转院到成都军区总院，确诊为暴发型乙型脑炎（此病症因蚊虫叮咬患病）这种情况旅游责任险里包括吗？如果赔偿，往来的食宿和误工、交通 ...
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你好，我在途牛旅游网订了机票+酒店去普吉岛玩，是从香港直飞，但到深圳当天家人就告诉我凤凰卫视等媒体都告知天兔台风要来，我打电话给途牛，她们坚称没有接到任何通知，要我按原时间出行，我从深圳走当天已经开始大暴雨，香港机场也已经告知停飞航班，但途牛说她们没接到通知，如果我不出行，损失由我承担，我只好顶着 ...
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想咨询下，我公司8月份组织员工去大连旅游，其中以独立成团的形式报了个旅行社，起初由于人数不确定粗鲁说了19人+3小孩，旅行社给我们的价格是3260一大人（其中1700来回机票，1560一大人团费），小孩就只要付机票款，说小孩若产生费用当地自理就可以了。当时签订合同是邮寄方式，对方将盖好章的合同邮寄 ...
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我们经常出去骑车游玩 就是自发组织的 没有任何经济利益 如果出现某人骑车出现意外 甚至死亡 同行的人需要担责吗 会有多大责任？...
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本人于途牛旅游公司签订的旅游合同，但我本人并未参加此次旅游。由于住宿、餐饮、交通、导游、行程、拼团等一系列问题；于出游日第一天当晚与途牛公司进行投诉，并在第二天一早沟通达成赔偿费用。现在已出游归来，但是本人作为旅游合同的签订人对于此次的赔偿并不满意。我想问一下作为合同的签订人，我是否还可以有别的 ...
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游客旅游过程中一切正常，给导游人员填写的“导游服务质量跟踪调查表”“旅游服务质量监督表”填写的都是满意，但在返回后，向当地旅游质监部门投诉称：导游不称职、景点也少看了许多，住宿也出现问题等等问题。 游客在意见反馈单中全部满意，但又投诉，该如何处理？（意见反馈单这这里面有何作用！） 真诚希望各位律师 ...
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我的家人本周六去坝上草原旅游，结果下马后，想与马合影，牵马的景区工作人员随即让她拿着缰绳，并未做任何可能被马咬的提示，结果刚接过缰绳，我家人被马咬伤了大腿，请问，我们能向景区或是旅行社要求医药费和精神损失费的赔付么？...
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