，这3800的费用完全是不退的，他说是机票的费用，不能退。 但是我觉得这样由旅客自己承担风险的做法不合理，而且我查过好像有“旅行责任险”这个东西，是应该由旅行社买这个保险的。 请问下他们这种做法合理么，我还没签约，我想问问他们有没有违法啊...
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个人500元，也就是说我们要付1000元的退票费。我认为旅行社没说清楚，但他们说这是常识性问题，不需要写“退票费……元/人”，而且人家较大航空公司官方网站上也不会写“元/人”的字样。 请问他们这种做法是不是霸王条款？我到底要损失多少钱？...
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我买的是特价机票，由于海南航空单方面取消航班，说只能签转到下午的海南的航班，他们这种做法是否损害消费者权益？感觉太不公平，1、是他们单方面取消航班（不是由于天气不可抗力因素）我才需要去改签，2、不能因为消费价格不同 就歧视消费者；我能否要求一定是上午的其他航空公司的航班？...
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