一层橡胶，内部材料质感很硬感觉像塑料，通过外观根本无法看出端倪，只有买家收到鞋后才能知道鞋子底部很硬根本无法穿着。 我请求退货，并要求卖家全额退款，因此鞋为包邮产品，卖家拒绝支付邮费。 我想问:淘宝购物中，商品与描述严重不符是否属于收售假货行为？卖家是否应该全额退款？ ...
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是这样的，我在淘宝网购买的是棋牌游戏平台虚实产品价格10000块套餐，产品是6500百块剩下的3500百块是每个月服务器的费用，可是游戏到我手全是 的平台，实在受不了这样的侮辱太欺负人了，我们吵起来了卖家告诉我平台就这样了爱怎地怎地，我要求退款卖家拒绝，然后卖家把平台数据删掉嫁祸说是我删除的，我想找个 ...
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我在淘宝上购买了一款充值软件，购前咨询过说是可以退货的，现在申请退款，卖家以商品不能退货为由拒绝退款，说是在商品详情中有了不能退款的说明。现在淘宝正在介入处理。要是淘宝认定不能退款的话，可以这么弄？...
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宝买一4s手机，货到后发现一年前已经激活，就要求商家按照消法2倍赔偿，商家不干，就一直拖着没有付款。最后淘宝介入，在没有任何沟通的情况下，淘宝发来信息，要求 退货，然后对方退款。请问：这样属于淘宝包庇网店卖假货，坑消费者么？货肯定不是原来的样子了，如果退货，卖家以使用过为由，拒绝退款或少退款，怎么办？...
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淘宝买一部二手手机, 卖家说是 没有拆过没有修理过的 正规官方手机,而我收到货时验证官方序列号的却没问题, 但是插到电脑使用 itunes打开后,发现手机 手机验证是假货的,而我想退款退货. 想问一下:是否有办法检测手机被翻改的时间?能否通过检测手机里面的指纹等信息来证明是卖家所为? 或者 我当天提供 ...
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我在淘宝二手商购买的一款海盗船水冷散热器，卖家在商品描述中没有如实描述，我在收到货检查时发现与卖家描述的不符，当场拒收并申请退款，卖家拒绝，经顺丰退回，卖家正常签收，签收后第二天提出散热器物品破损，淘宝判定卖家胜诉，我该怎么办？...
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我在淘宝二手商购买的一款海盗船水冷散热器，卖家在商品描述中没有如实描述，我在收到货检查时发现与卖家描述的不符，当场拒收并申请退款，卖家拒绝，经顺丰退回，卖家正常签收，签收后第二天提出散热器物品破损，淘宝判定卖家胜诉，我该怎么办？...
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将错误的颜色发送给买家。 买家在收到商品后发现，三双鞋子的颜色均不是确认购买的，于是申请退款，并要求卖家承担由失误造成的退货邮费，遭到卖家拒绝。 买家在列举了购买前的聊天记录和相关图片后要求淘宝介入，但淘宝置种种依据不顾，协同买家单方面达成垫付邮费退货的 ...
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一个买家在店里下了两个订单买了50只防晒霜，签收半个月后申请退货退款。因为这个当初是天猫搞活动找了其他买手才买够50只，而且已经过了7天 承担运费，是否可以退货。拒绝后她的申请后改为售假要求淘宝介入，结果上传天猫下单截图作为进货凭证，审核的时候说不有效，支持买家退货，并且卖家承担运费。 之前我们在微 ...
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在淘宝买了一件虚拟品，但卖家要求先确认付款再发货，确认付款后卖家说店铺是他买来的，原卖家找回了账户且收取了付款，所以他拒绝发货，现在账户拥有者的原卖家已不回复任何旺旺消息，也拒绝退款，疑网络诈骗，有旺旺聊天截图，还未报警，损失金额1400元？请问该怎样处理？谢谢！...
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