我是淘宝新卖家，2012年02月19号卖出一单生意，由于当时忘记和卖家说清机器是B级机，外观会有点瑕疵。结果买家收到货后，就要求退款，由于不懂怎么操作，怕出问题，就点了个拒绝退款，这之后买家就一直凉在那里，不闻不问了，我们也收不到退回来的 ...
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，他要求我跟他各承担一半的运费，我觉得没道理就申请淘宝介入处理。经淘宝小二判定，认为退货运费应由卖家承担，但是我先垫付了寄回的运费。我们在协商下 要求赔偿，他还说如果快递公司不赔偿的话就需要我来承担赔偿的金额，否则他就拒收，并且拒绝我的退款申请。请问卖家这样是合理的吗？还有就是这种情况是卖家跟快递协商 ...
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在淘宝上有一笔退货退款的交易，卖家收到货后出示了一份内件不符的快递方证明，本人致电快递方并e-mail传送了该证明，快递表示是假的。但淘宝维权处理人员，竟直接以“卖家出示了证明材料”为由，支持了卖家内件不符的说法，拒绝了退款。本人希望就此问题得到一些法律援助。...
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说补发墨水。我心想只要能正常使用，补发点墨水我也可以接受的，客服非常熟悉淘宝规则，知道在旺旺上解决的信息将来可能成为凭证，于是给了个微信平台做售后 正常工作，。导致现在整天光和售后联系，无耐之下申请退货退款，卖家却说已使用过，无法二次销售为由拒绝退款。说是只能继续给你技术支持或返厂维修。而什么时候能够 ...
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我在淘宝上买了水果，结果物流丢失了货品，淘宝物流信息却显示我已签收。我因未收到货要求退款，卖家拒绝，淘宝介入在未与我联系的情况下判定我收到货品将款付给卖家，还要我自己去找快递公司联系商品派送问题。我现在是东西没看到钱也没有了还要蒙受冤枉，心里非常气愤，于是自己联系了 ...
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我在淘宝上充值后两小时没到帐，随即申请拉退款。又在另外一家充值，两分钟后就到帐啦。可第一家申请的退款被拒绝啦，我找到在后边那一家充值的经销商，他给发拉充值成功的截图。我也去啦营业厅查询，那天就到帐啦一笔，再次发起时又被拒绝。淘宝上总是智能机器人，我想问这样的问题应该找那解决？谢谢...
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两天又说控制器坏了，买家一口咬定电动车发货前就是坏的，并在淘宝申请退款，被拒绝后又申请淘宝小二介入处理。 买家抓住一点不放，就是控制器发货前保修过，还说卖家故意隐瞒，但咨询时并未咨询。很明显车子可能两种情况：1，被物流损坏，买家签收不负责；2，买家人为操作不当 ...
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卖家也同意了，但是申请退货后，我把货物寄回给他，他也签收了，但是卖家一直拒绝退款，我要求淘宝介入，也不知道怎么点弄了个大众评审团，在我不知道的情况下，把钱 ，该上传的证据我也上传了，系统上显示4-6个工作日处理。但是两个多月了淘宝也一直未给处理，不单单电话费，还浪费我的精力，时间。工作都不能安心。我该 ...
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下宝贝，11月15日同事帮忙签收，因为本人出差在外，一直没有看到货品样子，11月25日看到货品样子后发现货品不适合本人，申请退款，但是卖家拒绝，说我已经超出7天无理由退换货，但是淘宝上的确认收货日期还没有到时间，系统未打钱到卖家，我仍然可以申请退货，我 ...
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号打电话快递公司上门来收件·看着我装好包好·收件员给我缠胶带·包装的严严实实的 ·发了出去·今天卖家打电话说打开包装里面配件充电器什么都在·就是没有手机.说是当着快递员的面打开的 ·已经拒绝收货·也拒绝退款给我！现在淘宝介入了·驳回我的申请·说我没有证据·让我举证 ...
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