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产品大批量出现质量问题，厂家不提供售后服务怎么解决

解决，没想他们回复；产品是2009年3月发的货，保修期已过要收费维修，不要说还有合同协议在，即使没有合同，产品出现这么多问题，客户也是在2009年10月1 的日期始保修，指纹锁工程行业基本都是保修2年，有众多指纹锁厂家可以参照、不要说一年还没到呀，即使提供配件，我们承受多的服务压力，以及浪费多少的人力 ...

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