跟客服联系想退货退款，卖家不肯，找淘宝的投诉维权他们说我的维权时间已过只能跟卖家协商维修。最后跟卖家协商的是寄回去他们给申请换新机，可是等了一个星期左右， 是可以通过法律的途径来保护自己的正当权利。 急急急！备注：两部手机都出现了同样的问题淘宝卖家现在对我提出的问题都是爱搭不理的，态度特别不好怎么办？...
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4件套，当时收货是同事帮签名的，也在晚上确实收货了。晚上回来一看是有破损了的，就立马联系了卖家。卖家当时同意退货。要求我先付钱寄回去给他，他就退款。 不退款。我就要求淘宝介入了。后面又打电话来叫我撤销淘宝介入。说是不退款给我换个好的回来。我当时也没都想就撤销了。后面一直没有消息，卖家也不理人，电话也不 ...
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你好~我遇上的问题是在1月12号在淘宝上买了一对298元的鞋子 过了几天他就很快给我寄来了 但是由于鞋子的尺码偏小 所以我要寄回去换货 很快就签收了 但是刚好又到了过年期间 快递公司休息了 卖家也休息回家过年了 鞋子一直没有寄回来 现在都要1个月过去了 我今天在旺旺喊他 ...
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我前些日子在淘宝上买了一部手机是货到付款，收到手机就把钱给了快递，第二天发现手机有故障，就和卖家协商换货，就把手机寄回去，卖家换了台手机回来快递又要给我要手机的钱，我就打电话联系卖家，可是卖家一直不接电话，最后一直关机。淘宝现在也处理不了这种情况，请问我该怎么办，报警有用吗？...
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我在淘宝5.1时买了两台三星手机,没过几天手机出现问题,商家答应给换货,我想大家都不容易就只换了货,但后来换回来的手机又出现了问题但已过 敢再信他了,网购了几年第一次碰到这种商家太无良了.现在还是没有给回手机我,我该怎么办?而且现在每天都在说明天就给你寄到,好多个明天了呀!太过分了,今天叫他给个确切的 ...
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我在六月底在淘宝网上买了一款小米2s手机，当时售价是1400，是货到付款那一种，所以，就没有在网上下单。后来，手机也收到了，钱也付了。但是，过了一 就是敷衍了事。现在都不接我电话。打电话报警，警察说，要到寄快递的地方去报警，而我却不在事发地，且也可能不会回事发地，请问，我还能要回来手机吗？应该怎么办？...
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启动手机，发现不是苹果正品，是高仿的安卓系统，我联系卖家说换货，他就说发错货了，叫我寄回去我们广东深圳这边说换货，还给了深圳这边联系人的电话我，开始一直都能打通，知道我把 给的单号根本不是来江门我这边的，那单号是去武汉的，我不知道是不是被骗了，淘宝又说我没点击付款不能维权，这样我报警有用吗?我该怎么办...
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本人2月19日买了一部小米2手机售价1999元，因不能正常通话联系卖家换货，换回来的小米2缺是山寨机，在这个过程中因个人原因没在电脑前， 是消费者，他们应该有责任要承担吧？ 每个开店的卖家都需要押金1000元的消费保障金，为什么淘宝知道这家店被监管了还要让我退货回去呢？ 每个开店的卖家都需要实名登记， ...
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机子不能玩。 当时找到卖家咨询，卖家一直拖延时间叫我们过两天试一试，结果延误了淘宝的7天和消费者保障协议。 之后和卖家协商后卖家说先寄回去，然后又延误了好几天 ，说叫我们等着不要催他们，又不肯退款。 我们退而求其次说要换货他说机子已经拿到供应商那里去了没办法要等机子拿回来。但是由于我们购买的是破解机， ...
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有维权记录和投诉记录，但因为卖家答应换货所以都撤销了，但换回来的也跟官网不一样，现在卖家也联系不上，淘宝部门说只能出事官方鉴定才能赔偿，但官方是不对个人出示这种证明的...
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