，并交了套餐第一次费用（约定1432元用9个月，实际共交费2368元），电信服务人员在单中写明：“E9－159套餐每月享受座机正常资费、手机159元话费，含 价值700多元，是什么型号忘记了）。因酷派5930比原手机价格要高一点，所以电信办理人员要求补存差价，共交了2368元，其中844元为自由话费。...
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或者变相增加收费项目； (四)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务； (五)对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传； ，esn，imsi，an,aaakey等识别码写入手机中才能正常使用，我联系中国电信36156号客服，寻求解决方案。我得到的答复是 “您好，您的机子如果 ...
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或者调通的 ，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。但是，属于电信 终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。 从条例上看，只要故障时间不超过48小时也就是两天，电信公司照样 收取全额月租费。 如果超过48小时，免收障碍期间的月租费用，是免除一整个月的月租费用吗 ...
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2012年办的电信宽带，上月合同到期。因为电信经常断网，合同到期已没有再使用，为什么还在继续扣钱，合同只有一份没有副本在装电信人的手里，之前也没说到期不用要扣费，家里都是老人不懂看短信，电信也不打电话提醒，打电信人工服务一直打不通，电信服务简直是垃圾。...
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年套餐期要进行续约才可以继续使用！我就积极网上申请办理~结果2天后接到电信消息声称我0708年的办理的宽带的邮政储蓄银行卡欠费5200多！必须得补交欠费才 之前糊涂混乱的本金和费用！我是绝对不会交的~现在你们要不给我停止一切电信服务~我转用其他宽带~要不就给我去掉之前的胡乱欠费~我愿意继续续约使用！ ...
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多元不退还，继续在信访办投诉，一直没得到结果。在2013年6月14日，深圳电信公司来电，告知未交费用有75000多元，限一个星期内去深圳面谈。本人不解的 多元，现在还要交，而且已经涨到75000多元，电信这样的做法，已经远离了为客户服务的目的。本人每次跟深圳电信通话都有手机录音，并保存完好。本人在揭阳 ...
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、6、7、8这几个月不限时上网，其余每个月是20个小时。结果今年是7月底到期，结果到9月份的时候，电信通知我说8月份欠费700余元，我很疑惑，打电话询问，结果说是到期给我换了一个服务（每月2m网速60小时40元的服务），我打电话询问，他们说那是因为你 ...
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个月前免费升级到20M光纤，现在 各大运营商在中央提出上网资费需要下调的情况下，我去电信官网看到20M光纤套餐资费只需要89元，也送89元话费 或者89元套餐，20M光纤，送59元话费以及ITV等服务，我跟电信的人说我觉得自己的套餐资费很不合理，别人宽带带宽20M 只需89元我却要 ...
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办理100元包月有线宽带（4M）预存费408元，其中8元为安装费。当时电信公司给我的单据上预约装机时间为2013年01月21日16：00-18:00。但是当我18:00打电话至电信公司10000号询问为什么没有人员按照预约的时间上门给予装机服务，并且未有任何工作人员在预约到期前跟我联系解释 ...
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律师你好，我于11年7月在南宁电信营业厅买了一部手机并入了网。手机899元，预存100元话费。现在在西安上学，想要把这个号码注销掉，但是被 ，以这种形式来使用我购机时所缴纳的所谓899元的话费。请问这符合法律吗？我看服务协议上也没有明确这个内容，只有一句话与此相关，原话是：“月承诺消费25元赠送等额 ...
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