日到货我签收，但手机用2天未到就坏了，我要求退货退款。商家同意我寄回手机，并要求我只能平寄，说邮费不能超过12元，并指定快递公司。手机到后，商家竟然 磨损严重的问题。当时商家打电话给我说磨损严重，我立即提出要求拍现场视频给我看下，但商家一会说手机在售后那，一会又说手机拒收了在快递那，就是不拍视频给我看 ...
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我在网上买的手机，发现是假货，与商家协商退货，商家同意，我把手机给他发过去，他不给我退款。我该怎么办。...
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在微信上买了一件衣服，500元，收到衣服是残次品，商家同意退货，我已经将商品邮寄退回，卖家也收到商品，可是不同意退款，只能换款式，我换款式了，可是卖家一直不发货，不回复，打电话也不接，欺骗消费者，有聊天记录和快递单号，卖家联系电话和地址...
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，而是仿机。。当时马上给商家电话反映要求退款，商家则表示说是发货出了问题，经协商决定更换一部， 承若三天之后发货。而我当时就退货了。可我无数次问售后 ，我没同意。今天他们售后服务01058477789来电说，换为三星s4，还要加钱，不同意要求退款，而那客服还骂街。三个多月了，我希望能追回我的购机款就行 ...
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购买的数码产品，用了一个月，出现问题了，反厂家维修，但是这个型号的产品已经停产了，商家要求换购其他型号的产品（补差价）但是我不想换购，要求退款，商家不同意，既然修不好那么可以要求商家退款吗？...
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