只能更换。明明有质量问题的手机居然还说这是规定，我打电话给淘宝商城客服，淘宝商城客服说没这回事，有质量问题就可以退。卖家说只能换，不能退，还说要 就是盒子。。他家发过来的东西除了车充，其他完好的给他寄过去，他现在明显是不想退货的态度。 他现在说缺了的那个东西我一直都不晓得是什么，现在快递的来去费用都是 ...
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点疑问以及网购手机三包所遇到的问题 疑问一：根据2014年新修订实施的《消费者权益保护法》第二十四条规定没有国家规定的退货、换货、维修起始 人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定： “经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等 ...
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