消协会要15个工作日才处理，过了这个时间，再去找实体店赔偿，会赔偿吗？这手机已过了手机三包规定7天包退，包换的期限了.手机是12/1买的，12/3就打12315投诉了，可处理期限是在12/20号内，这样算起来时间就是20天了，还能享受手机三包规定退货退款吗？...
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手机三包期内，本身质量问题，返厂维修马上超过60天了，我能到第60天去换新手机吗，找谁换，还需要很复杂手续吗...
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我的手机因为耳机问题换了两次件，有维修单。现在又出现了其他的两个问题。我想换机，维修店工作人员说，同一故障维修两次，仍不能正常使用才能更换。我查了我们国家的三包政策，说的有点含糊，说是维修两次仍不能正常使用，可以更换。我现在不知道，我们国家的三包政策中，那一条是不是指的同一故障，求助，谢谢！...
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歪的），说白了就是一部水货翻新机，5S的外壳5的内脏，感觉又被坑了，拿5换5S外观的这部手机没有写什么凭证直接换的。14号我就去他店里要求退货，可他死活不肯退。 手机三包凭证 品牌型号：苹果5，价格4100，说明：本机为水货顾客自愿购买（水货不包退）非人为问题3年 ...
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个以上才能换机，在对话的过程中售后也承认属于不良品，为什么要两个以上才能换机，请问在手机三包法里面有没有这项规定，用了这么多的手机都没遇到过这种问题。售后的解释让人感觉消费者的权益完全没有得到保护，还怪自己当时没发现问题，如果当时发现问题就可以换另外一台，买 ...
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您好 我购买一步华为手机 修了2次没修好，厂家给我换了一步新的。新手机用了 2天，售后给我鉴定了 还有故障，请问我可以要求经销商给我退款吗？...
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刚买了一款三星i9008l手机，是移动的一款定制机，在网上查了下说是要送话费的，但是没给我送，我想问下我是否能退货？...
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：因产品本身质量问题引起的非人为损坏的故障，凭购机凭证和三包凭证，按三包规定将享受三包服务。我的手机都符合上述条件，为什么不包修？他说公司规定的。然后 责任的话，硬说是我使用不当、人为造成的。我毫不留情的揭露了三星的售后黑幕：手机出了问题，一味地往客户身上推责任，强加在客户头上“是人为因素造成的”这样 ...
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我的手机单向不送话，送三包维修点维修，开始说是话器原因，维修后又说是主板原因，要更换主板，在等待主板其间，不小心将手机保护屏弄裂后，送修时就不同意三包维修了，请问这种还属于三包要求更换主板吗...
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