买家要求定制的含品牌标志的车座垫，收到货后却以假冒品牌将我投诉并两次申请退款不退货，我拒绝过一次，她又再次提交，系统已经完成了退款。我要求她退货， 发回来运费就得一百多了。我咨询淘宝客服，他们说没有质量问题以假冒品牌要求退货是需要买家来承担来回运费的。可现在退款交易已经完成，淘宝无法制约买家了。我沟通 ...
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我是淘宝卖家，有一笔交易，买家以假货为由，申请退款退货。我们向淘宝提供了进货凭证及国家质检报告后，淘宝判定支持卖家。但又要求我们24 协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。” 请问我该如何维权？判定我们商品没有，根据规定应该打款给我们。但是要求退货退款，联系淘宝申诉至今无果。超过24小时自动确认退款 ...
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含运费为理由要求退货和补运费，我申明说外地一律是发到付的，如果不要可以直接拒收，退回来我会退款的，但是买家申请了不退货退款，但是由于我出差在外没来得及处理信息，结果淘宝默认同意给买家退款了，我现在联系买家退货，买家不退，请问我该如何维权，谢谢。...
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我之前在淘宝卖一个手机然后买家说产品不符合我所描述要求退货，我同意了买家退回，但是我看到退回的手机屏幕明显人为弄坏，当时直接拒收了快件，然后申请小二维权，结果小二处理不公说我没有证据，当时手机什么我都拒收了那里有什么证据，手机发票都拒收直接返回到买家手里 ...
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一样，赶紧向天猫客服申请援助：淘宝已介入处理，请耐心等待，商家2013-10-22 10:33 您好：很抱歉，经过售后判定，此单买家签收时外包装有明显问题，买家 是大型家电，消费者出邮费发货用的是出厂包装合法吗？2既然同意了我的退款退货要求却故意设置障碍是不是有违约违法行为那？是不是有坑蒙消费者嫌疑？ ...
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1月13日发货，1月16日14：30分显视签收，1月17日被买家申请退货退款，退货的快递单号是本人寄去时的单号768254290740，我问了买家他说填错 句话，给个提醒要提交什么证明； 第四、为什么卖家要提交红章证明，那买家呢 你们就不要求他提交寄来是的笔记本的证明吗？ 淘宝处理的太草率了，算好是几 ...
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号，收到货当天联系我说显卡点不亮，我当时感觉很纳闷，买家要求退货，11月6号我收到买的退货，由于跟圆通合作，所以圆通发回来的件我都没有当面打开验货，一来 明显，原厂条码是不会用双面胶粘的，现在我拒绝了买家的退款申请，可买家坏耍耐，不承认。淘宝要求我出具盖有物流公司红章的证明， 我一个小小卖家，去哪里找 ...
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平台与买家聊天，讨价还价以55元包邮得到买家认可，货到买家就签收了，然后说电子产品有噪音存在质量问题要求退货，录音笔有噪音不属于质量问题而是效果问题， ，卖家拒绝退货后买家辱骂并指责卖家恶意诈骗，索要卖家个人信息扬言向法院起诉卖家，当时买家已申请平台仲裁，最后仲裁结果平台付款给卖家，请问卖家如何维权！...
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与买家聊天，讨价还价以55元包邮价格得到买家认可，货到买家就签收了，然后说电子产品有噪音存在质量问题要求退货，录音笔有噪音不属于质量问题而是效果问题 拒绝退货后买家通过聊天辱骂并指责卖家恶意诈骗，索要卖家个人信息扬言向法院起诉卖家，当时买家已申请平台仲裁，最后仲裁结果平台付款给卖家，请问卖家如何维权！...
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前几日，我在淘宝出售一部苹果手机，价值2300元。一位江西九江的买家以2300元拍下后付款。本人于次日将手机经顺丰快递发出！两日后，买家收到手机（有顺丰运单为证）以产品问题要求退款，并在淘宝申请退款，退款原因是未收货！本人第一时间与买家沟通协商可以退货，并第一时间将发货运单告知我。买家同意！ ...
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