参加了团队游，确认单上写着四星标准酒店，结果入住的当地三星标准实际服务质量更低的酒店，设施不全，用电跳闸，提出换房间还不同意！ 旅游景点少了2个， 所以只能下车步行，路被巴士堵住于是只能牵着小孩走下面田埂，所以不小心一滑就掉进去了，旅行社说别人小孩都不掉就你们小孩掉，那是由于家长没有监护好所以拒绝赔偿...
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后在我的要求下才报警，在此期间告知另一导游，对我进行辱骂，现跟旅行社交涉，这样跟我说的，尊敬的游客，对于你的投诉，我们按照有关法律规定：按 未按照国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务，影响旅游服务质量的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额1%至5%的违约金，本赔偿标准另有规定的除外。赔偿您 ...
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