我在苏宁电器买个手机，不到1个月就坏了，我在网上看到好多投诉苏宁电器不给退货的，所以想咨询一下，能通过消费者协会能退货吗？谢谢...
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在苏宁电器买了一款老年手机，待机时间太短，一天不到就要充电，第一次找售后服务，给换了一块电池，结果回来还是一样，第二次是待机检测，取机是说是没问题，回来试过还是一样，就想退货，售后说导航键有磨损不能退，答应送回工厂换主板，若干天取回后再试机，依然和以前一样。请问，这样的情况向消协反应的话能解决吗？...
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