购买的电视机存在设计上的缺陷，商家同意更换其他型号，但其他型号都不能符合我的要求，姑希望退货或者更换其他牌子的电视机，商家却不同意，经消协投诉后对方仍然不同意，请问下一步我还能通过什么途径解决？谢谢...
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我在网上买了一台价值12079元的电视，因质量问题与商家达成退货意见，宅急送作为承运方没有尽到安全及时送货的义务，造成电视屏幕碎裂丧失了维修价值，而 理赔，如果定全损的话，保险公司也不会全额赔付，要扣掉500元的免赔额和电视机的残值。部分损害的话只对损害的部分赔偿。而其他损失比如说：500元的免赔额和 ...
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电视机，10月5号到货，等安装工人过来之后拆箱发现电视机破损，屏幕整个碎了，而且安装工人说里面的东西和外面的包装条码不一致，东西可能给人调包了。然后我们就打电话要求退货。苏宁易购的客服刚开始说过8号过来提，然后是9号，现在直接不理我们了，昨天打电话态度很蛮横 ...
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之前买的价位是6999元，现在换给我的市场价是4999元，由于效果太差，我要求退货补钱，但厂家要有按1/1000每天的折旧价处理，但电视机并非我认为损坏，只机体本身质量问题，接在保修期内，请问商家这样的做法是否已经侵害了我本人（消费者）的权益？我该怎么办 ...
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了”“三星代理商弄错了”“货已经发出了”“没有车子从南宁来梧州了”“有车来梧州了但电视机太大装不下”..........等等十几个原因，到了晚上10店关门的时间，最终回复 在南宁了，和一个月前一样再尽快安排发货，要不行就做个艰难的决定——退货，总之我提出的任何要求一概不采纳。这都什么时候了，我给你付了 ...
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您好！ 我家2008年10月10日购买三星液晶电视，有发票，就在前五天电视机显示屏坏了，三星售后来查看说显示屏坏了，显示屏应当属于电视机的主要部件吧？请问这种情况适不适用1995年《部分商品修理更换退货责任规定》？？？ 急！ 非常感谢您的解答！...
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昨天刚买一台小天鹅洗衣机，转速太低衣服洗不干净，我想换货，跟商家协商不好，现在我拿商品保修证上的第五条（七日内可退货，凡在本商场购买商品（电视机，洗衣机，音响，影碟机）者）可凭购买凭证在购买七日内退货的条款，能不能要求退货？...
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的行为合法吗？快递员走后，收件人才发现电视屏幕裂屏，在京东申请退货，京东认为是我方责任，认为快递员上传的验机照片没有显示屏幕裂屏状况，但是验机照片像素不高，也没有对准裂屏位置拍摄，我们也没有磕碰到电视机，请问这种情况京东拒绝退货的行为是否合法？...
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及外箱没破损，他们不理赔（但后来看到实物时实际是外箱有一个角有损伤的痕迹，电视机右下角背面有不是很明显的凹痕），在12次时我说他们不处理就找相关单位 不赔吗？他们只有电话服务热线，我说发图片给他们，他们又没有收图的通道。我退货前屏幕没有损坏而卖收到货时则损坏了。 3.顺丰在2018年1月12日退还给我 ...
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我是淘宝的商家，有个客户在我们这边买了部电视机，因为有质量问题所以申请退货退款，退货回来的时候我们这边收件的时候发现和客户说的质量问题外还有另外损坏所以就没有签收，但是我们没注意的情况下淘宝将钱退回给了客户，但是原本货在和承运 ...
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