你好。我在微信上面买了个手机，拿回来发现没用。明明说好三包的，结果要求退货，对方一直拖，没有退货的意思。手机金额2400是...
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在中国移动手机店买了部手机 回来发现没有三包凭证，只开了发票。手机音量按键有问题，这种情况能退吗？或者能换吗？...
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新买的手机，回家使用时发现没有键盘灯，使用很不方便，只用了一天没过三包期。商家销售时没说手机没有键盘灯，可以找商家换货吗？...
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你好，我得手机没有出保修期，电池检测后鼓了，维修却要收费，理由是我的屏幕坏了，根据国家三包规定，手机有人为损坏后整机保，我想咨询下，三包人为损坏不保指的是整机还是损坏部位...
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屏幕黄斑问题，到售后网点查看要换屏，换屏要订货，我说没有时间等，他们说三包一年，时间长着呢，可以下次来修。我现在去找他们，他们以屏幕上有裂纹不再给我保修了，请问这合理吗？第一次送检没有裂纹，第二次以产生裂纹是人为因素，手机不再享有三包，只能付费维修，这正常吗？我想得到帮助，谢谢！...
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手机在三包范围内出现了问题，难道后果必须让机主承担么，难道手机厂家就可以欺骗消费者么...
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您好，我在半个月前将手机屏幕在一门店内更换，更换前承诺如有问题随时解决，没有发票等书面证据。今日因手机屏幕出现白斑，进店要求售后，被告知不属于质量问题，不予维修或更换。 请问消费法或质量法等相关法律，有无规定商品的三包，或强制三包，及其期限等。...
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硬件问题。就让我去当地检测点检测。次日到了检测点要求检测，工作人员当面打开机器查看有无进水等问题时，发现该手机左上角缺一个螺丝，且WIFI线断裂。所以我就回去找电信营业厅要求按国家三包政策换机器。但他们以苹果公司不给开换机单为由，拒绝给我换机器。 ...
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我2015.1.31买一台oppo手机只用两天就坏，现在专卖店说不属于三包内，手机没摔，没进水，花频不能换...
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淘宝购一手机，一周后屏炸裂，对方说是人为因素，不符合三包范围。我要求退货，认为是质量问题，理由是手机外壳无任何磕碰和其他划伤、压迫痕迹，要求对方负责任，进行退货处理。...
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