在京东网购的手机有明显质量问题，双卡只有sim2可以用，考虑返货调换很耽误时间 在京东网购的手机有明显质量问题，双卡只有sim2可以用，考虑返货调换很耽误时间，我要求商家先发货调换未果，我是残疾人，不知道该怎么办，这样的事情可以申请免费法律援助来处理吗？...
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在京东购买的魅族MX3手机，到手就发现插卡不能识别，经鉴定为SIM卡针断裂。京东客服表示，除非我出质量鉴定，否则不予退换货；魅族专门店说京东购买的手机他们不给予维修和检测，是厂家的规定。手机我没有使用过，就插卡正常操作，卡针断裂是否该有厂家承担质量问题？...
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购买一部苹果手机9700元，在使用了几天发现拍照花屏然后死机重启，当时联系京东他们要求我提供照片或者视频做为证据，可是因为死机了我没有截图，后来在 我联系京东以及苹果公司都没有得到一个合理的解释，最后京东售后那边同意手机二次返厂维修苹果公司那边如果确认了是手机质量问题不是人为造成的会给我申请换新！我有 ...
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我在京东买了一个手机，因为质量问题，需要返修，但是在返修回来侯发现磨损，之前送去的时候他们的工作人员已经拍了照片，手机是好的，我是去自提点 说，后来我投诉到中国邮政总局，她们说我已经确认收货她们不管。我又投诉到北京工商局，京东表示赔偿我京豆，我拒绝了说等待工商处理，但是她们私自在我的投诉上写和解成功。 ...
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你好，我这个月18号从京东买的手机，手机出现了质量问题，但京东一直拖着不给解决，我想问下去什么部门可以投诉阿...
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我在京东买了1部联想S898T手机几天后就出现质量问题，和京东联系后换了1部用了十天不到又出现了质量问题，请问我可以退货吗？...
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我在京东上买了一个手机，因为质量问题需要返修，但是返修回来发现有了磨损，因为之前送去的时候她们的工作人员拍的照片。我去自提点取的发现了磨损马上 却说是我自己的原因造成的。我解释了三遍，她们还是这样说，我投诉到了北京工商局，京东给出赔偿我2000京豆的方案，我说等工商的处理，她们却在我的投诉订单上写和解 ...
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在京东平台订购了一部苹果5s手机，收货不到一个月出现质量问题，京东不承认退货、换货，由京东维修，维修期限京东不提供备用机，请问我现在该怎么处理，谢谢！...
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8月26号收到京东商城购买的手机 有质量问题当天就联系售后人员 售后人员来取走手机 并当场检查手机外观都没有破损 到了8月31号他们京东售后人员说手机外观有破损 他们要调查 叫我慢慢等待 这种情况我要怎么办他们违反的是消费者权益保障法哪条规定...
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前2天我在京东买了部小米手机，今天发现手机出现了问题，去小米售后，经检测确实存在质量问题。但售后员发现我手机金属切边存在磨损（很不起眼的使用痕迹，我都不知道什么时候有的）我想换货他们以这个为理由拒绝换货。这个从人道上真的说不过去，不知法律是如何判断的...
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