玄米茶（日本料理店卖的那种茶），天猫宝贝描述上带有：“消除疲劳，放松身心”，现在被一个专门投诉的恶意团队投诉我，投诉原因是：普通食品涉嫌宣传理疗，需要我赔偿 了茶叶的保健功能与大米的营养价值，可以消除压力，使人放松心情；”，我想咨询一下，我这几个字违法法律吗？我已经删除相关字了，想问下，如果违法，需要 ...
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我在天猫购物，东西不好我退货了，寄回去之后状态显示收货了，但是他就是拒绝退款。网上不理人，找客服申请退款他拒绝，这种情况我可以打315投诉吗？除了投诉还有什么办法可以制裁这种店主呢？卖家是浙江的。...
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2019年2月21日在天猫格力旗舰店购买格力晶弘冰箱，用了十几天异响声音特别大，冰箱不制冷，到11月份已经维修了3次，结果还是不制冷。 12315进行了举报，但一直显示未受理。难道就一直拖着吗？第一次坏的时候。卖家也说了一年内统一原因维修两次以上可以退换货的，三包政策也有明确规定，如果消费者要求退货是 ...
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师傅去他家了，我们这边也跟物流师傅联系核实好了确定他就在用户家，然后我们退款了，客户却拒绝师傅取回东西，称与我们没有协商好，然后客户说有维修费，我们这边 ，用户不同意，要求打进支付宝，而且金额还加到了600说我们骚扰他要投诉我们。请问一下，我咨询过天猫，投诉的话不一定能成立，因为我们与用户不在同一城市 ...
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淘宝上购买了东西一直没收到货，卖家一直不理，我申请退款，卖家驳回，于是我在淘宝上申请了天猫介入处理，但是规定时间过去了很久，一直没有消息，打电话去那边也是踢皮球不解决 钱一直被他们占着。请问是否能通过消协投诉淘宝？如果可以，请问我不在杭州，如何联系消协呢，我本地的消协会受理这样的事情吗？谢谢了！！！！...
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刚开始我们只要求原图片，反而惹来卖家的辱骂和拒绝。如果有的选择，谁愿意退款，重新拍，天猫服务费按天算的。其实只是很小的事情，如果当初你们用友善代替粗话，再寄U ！这个照片在他说让我们下架的时候，已经一分不值，反而危险，别忘了，天猫投诉盗图成功那是巨额罚款。 淘宝小二处理方案，让买家心寒。本以为是个别淘 ...
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修改制定的天猫规则。故认为商家作假、天猫也存在着无法推卸的责任！ ================================================================== 我现在已经纷纷向淘宝商城及商铺所在地的消费者保护协会进行了投诉举报。 毕竟消协的处理方式和参与有限， ...
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修改制定的天猫规则。故认为商家作假、天猫也存在着无法推卸的责任！ ================================================================== 我现在已经纷纷向淘宝商城及商铺所在地的消费者保护协会进行了投诉举报。 毕竟消协的处理方式和参与有限， ...
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。并且不顾我是否能接受，就直接退款给我了。天猫客服让我自行找法律途径。 于是我向卖家所在地的工商部门发起投诉。接待我投诉的工商热线人员，将此案从市 七天无条件退换货。 我想请问律师，1、我所遭遇的卖家行为构成欺诈吗？如果属于欺诈，我可以借助哪些有利的法律条文来驳斥工商人员口中的“非欺诈”？2、我还是 ...
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毫不知情，在我收到银行短信才知道，当时问业务员，他说是一笔认证，第二天会退回到我的账户，第二天没有退回，后来再发微信问业务员，他说要下个月还款日退回，再 投诉平台就点了完成投诉，到了约定的退款日期，他没有退款给我，我发微信给他也一直没有回复。请问律师，我还可以再在黑猫平台投诉吗？这个钱还能退回来吗？...
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