月7号前往购机地点与商家协商退货，然而却遭到拒绝。（PS：商家曾试图删除手机上的记录数据）根据上述情况，小张于9月9日拨打客户投诉热线（状态： 倍。 咨询问题： a.采用分期购机的方式，是否享受国家三包政策，即7日包退，15日包换。 b.根据发现的手机为非新手机问题，是否可以要求终止合同，并要求退货？ ...
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住手机的泡沫袋子，看了手机发现是假的，我退回去了，不知道对方会不会因为拆手机包装会坑我拆手机包的让我赔钱？还有会不会追究顺丰快递啊，怎么说也是人家顺丰帮我运送来的。手机里面当时微信，电话说的有苹果三包凭证，但是没有。我就因为这个退回了。如果开机了没事吗？对方如果追加我的 ...
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第一次换摄像头拍照有光斑，换了摄像头。 第二次上扬声器有破音，客服说没换硬件。 第三次是第二次取机后第二天发生的，上扬声器和听筒没声音，客服说是接触不良，也没换件 请问这种情况能不能按三包换机？...
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主板上去显示花屏（内屏破裂）；3客户的申请和抗辩描述：客术，购机后一直很爱手机，并无摔碰过，不认同人为损坏，已致电400客服，态度十分恶劣，强烈要求给予保修 又说为了检测需要，必须撕开，现想咨询像这样的情况是不是一定要撕开串号码。我的手机我很清楚，很怀凝是他们换了我的主板，另外他们在给我的鉴定单上写我 ...
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手机购买日期为2013年7月11号，2014年6月28号出现故障（不开机，经鉴定为主板故障）由于维修点的大意把购买日期填写成5月，所以三包站拒保，现在投诉到315后商家同意维修，但是一直拖延时间。现在已经20天了还没有给与答复，我不知道该怎么办了...
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退款。但是这次卖家寄过来的是高仿假红米手机（伪造假发票、手机编码也是复制的、360也识别不出型号、 连小米的一些系统应用这个都没有、并且有两份“质量三包”） 发现这些问题，我质问卖家后卖家开始装不清楚并推卸责任说不是他打包。 后来我让卖家给我退款我也不对他 ...
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他拿着这个笔记本叫他们的工作人员给我电脑装了win8系统。等系统装完之后我用手机再仔细查了一下这款笔记本的报价。这款笔记本在淘宝 中关村上面报价均为3800左右 产品质量有问题，整合不良，叫我和经销商 商量一下退换货，笔记本刚买一天还在三包范围之内。然后我就去找经销商，经销商说只能换不能退，触控板不在 ...
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，手机应用程序卸载后其他的应用程序就不能打开了，一个都不能开，需要重启手机才能再打开程序，想想算了，可能是系统问题，毕竟是wp的新系统，有点问题也正常。 反应，经过多次尝试后还是没反应，插在别的手机上SIM卡还是正常工作的，和第一个手机是一样的，然后要求退货，第一次申请不给退，又申请一次才退，然后就返 ...
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