担保交易，在网上购买网络营销软件。最后我没有得到相应的软件，我申请退款，卖家不同意。投诉到支付宝，支付宝小二回答说，让我们协商一致，才能退款， :39 买家（魏友龙） 留言：没有收到货。要求退款，希望淘宝介入。 2011.07.09 14:07 买家（魏友龙） 留言：我们下载第一个软件就下载不了，也不 ...
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钱才不会关心买家感受及买家切身利益的人们一遍遍敷衍和哄骗，我说到的骗，卖家在收到我邮寄的退货后追问为何还没退款的时，说他已经退款了，我还天真的相信他 遇到过这种情况，我第一时间打客服电话申请售后服务，客服很客气的要了我的订单编号，说会帮我处理，结果第二天我再上淘宝的时候竟然发现我的维权申请单竟然被无故 ...
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钱才不会关心买家感受及买家切身利益的人们一遍遍敷衍和哄骗，我说到的骗，卖家在收到我邮寄的退货后追问为何还没退款的时，说他已经退款了，我还天真的相信他 遇到过这种情况，我第一时间打客服电话申请售后服务，客服很客气的要了我的订单编号，说会帮我处理，结果第二天我再上淘宝的时候竟然发现我的维权申请单竟然被无故 ...
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两件衣服.在10月16日早上发现快递跟中地址不对,立即通过阿里旺旺(淘宝软件)跟淘宝男装店主说明.这才知道,在我(本人)网上付款后,10月15日当天 客服回复货已经发出,买家(本人)不确认收货,将自动打款.目前超市只是在买家(本人)一方,如买家(本人)不申请退款,对你(淘宝男装店主)是没有损失.这我不 ...
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全部收到货物之后立马申请退款不退货并且赔偿货值10倍，理由是商品无中文标签，我方要求如果对产品存在异议可以在平台退货退款，但是买家拒绝协商，后经过淘宝小二介入， 我们退款和赔偿10倍货值，我今查到该客户类似案件有10多起，故认为这是一起恶意诈骗货物，勒索案件，请问我应该怎么处理？我已经在网络平台应诉...
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资料时及在乙方为甲方申请店铺认证通过后，乙方不再提供退款要求 8、如乙方无法为甲方提供所承诺服务时，无条件向甲方退款并终止合同； 9、淘宝店铺开通后，乙方 甲方销售商品必须遵守中网商盟统一的市场政策。（乙方保证产品质量问题，如出现买家因质量问题投诉，由乙方负全责） 2、下单说明：为便于对会员的销量进行 ...
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以上的资金，直接说你的帐户严重违犯了淘宝规则，骗取他人钱财，支付宝被冻结提现功能，消保证金也被冻结，已经移交给司法部门介入处理，那一个部门淘宝也 意思？消费保证金是保障消费者购物的权力的保障，卖家不诚信时，没有承诺实现买家的要求，买家可以选行赔付，申请退款，不服承诺时可以转移卖家的保证金赔付给买家。 ...
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导致我们不能及时正常给客户发货，结果不少客户等了好几天都是受不了，纷纷申请退款，我们已经亏损了人工的工资和各种成本，厂家以各种理由为借口拖延了超20天， 评记录（以交易时间记录和评价内容为铁证）。另外售后问题是比较多的，导致买家提出退换要求，我们明知淘宝规则是七天无理由条件的，我们忍心接受了买家的无理 ...
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我是淘宝卖家，买家的单位门卫周五代签了买家的快递，周一买家上班时拿到快递，发现快递物品已经破损，便以卖家简易包装导致物品损坏联系卖家要求退款。卖家以买家已经签收3日，并且同批次同包装的物品运至他地并无损毁为由拒绝退款，正确吗？ 作为卖家已经在约定 ...
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律师你好，我是做淘宝网店的，有个买家收到物品后，申请不退货仅退款，我们没有及时处理，导致淘宝网自动退款，现在钱货都在买家处，金额是1630元，现在我们已经联系到买家，跟买家短信沟通，买家明确表示是收到了钱，但是不会退给我们，这种情况要怎么处理，买家的行为算违法吗？...
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