我在京东买了一个手机，刚开机就发存在严重的质量问题，客服说支持7天退货的，到我申请退货后他说不能退只能换，而且至少要7天才有结果，我应该怎么办？...
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在京东商城购买了一台HTC手机，现因为质量问题无法使用，是否可要求其提供备用机，或是其他方面的补偿。...
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本人在京东购买手机以及手机壳手机膜套餐，因手机质量问题，退货了。 在线客服说把所有物品都退回，我就都给取件人员了。售后收到货后，把手机的款项退 一直没得到联系，导致本人的白条违约 售后在收到所有物品后，是不是应该主动与我联系，在发现问题后，为何一直没人联系，也不退款 本人身心俱疲，请问如何进行赔偿事宜...
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在京东购买的手机,第八天出现质量问题,要求退货被拒绝。告知寄回厂家检测，如果有问题可以换货，但是我不想要一部刚用了几天就出现问题的手机。这种情况，我可以去自行监测，拿到检测报告后向法庭提出诉讼吗？...
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我2013年1月17号在网上买的联想K860i手机 大约1个月之后发现这手机 别人打来电话接通后 对方老是半天听不见我的声音 我还能要求京东给换货 或者 退货吗？...
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在京东网上买一款手机第二天才发现屏幕有一细小裂缝，找到当区售后服务站推诿叫我们找物流，无奈只好怀疑手机质量问题。...
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手机售后问题，网上买了部手机，3月29购买，一个月左右的时间，手机出了故障 寄售后维修，然后又一个月时间前前后后官方返厂维修3次，修好了东修坏了西， 到7天）还是出现了质量问题，我申请退货。“官方”不予处理。官方的回应是“你可以15天换货，也可以365天包修，因为你是在其他平台购买的，（如京东）非官网 ...
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2014年6月15日在京东商城购买了三星手机I9300I，收到货后，发现手机有质量问题，经过售后检测并开出检测单后，京东商城同意了我的换 取货单！就像竹篮打水一场空！ 实在别无他法选择再次投诉！希望你们帮我处理问题，给我一满意答复！深表感谢！ 订单号：1621049209 电话：13187013405 ...
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我在去年12月京东买的手机因为质量问题申请换货，京东同意了，并说谎要求可以上门收件的地区发递去 说我的地区不能上门收件（当时通话我有录音，我在不知道请况就给发顺丰过去，有京东袋子发票和一盒手机）。 京东在签收之后过了7个多小时后才电话过来通知手机有损伤不能受理并原件返回，当时 ...
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说为什么，这部手机就是刚买的新手机，还没用，还没擦过卡，京东说我的手机维修不划算了，理由是，小板和主板坏了，主板换需要我付人民币900左右，小板需要我付人民币130左右，我很愚昧的是，刚买的新手机，还没用，小板和主板怎么会有问题，如果主板有问题了，只能说京东卖家质量不过关。...
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