我购买的乐视时间在三包期内于6.13日返厂维修检测，到今天已经超过一个月，没有任何音信。乐视售后与我也没有任何联系，咨询客服，客服 中旬乐视售后网络故障一直没有修好，不能解决我的时间问题，让我耐心等待。请问：手机三包规定手机售后维修超过一周应该提供备用极，超过一月应该换新机，我的情况是否符合以上规定？ ...
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在网上购买手机，使用不到8个月，出现触屏失灵，屏幕完好，返还商家要求三包维修处理，商家及厂方以手机屏幕是人为划伤为由，不予承担三包责任。请问：可否在消费者所在地起诉维权？...
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7月7日走的售后，7月28号修好后拿到手机，结果8月3号又出现不读卡现象，我在网上查了查，三包法规定维修后必须保证30天正常使用，我去交涉且还要我走售后维修，又是20多天，大12315却无人接听，我现在想换新的手机或者退钱，请问怎么办？我今年六月三号在移动公司交话费赠一部联想A388T手机，六月底 ...
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我于17年8月从努比亚商城购买了Z17旗舰版手机，使用过程中外屏有发生裂痕（忘记是否人为损坏），但是使用都是正常使用，没有任何问题。在18年1 亚客服经过简单故障排除也不能开机，后寄修给他们，他们以外观有损为由拒接提供三包服务，连基本检测报告也没有出具，仅以外观损失来判定开机问题，我是否可以起诉努比亚 ...
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今年4月份买的中兴的努比亚手机，6月打电话掉在地上摔坏了后置像头，里面裂了外边没事，12月电池坏了拿去修，售后说相机不能修，电池坏了是因为主板和电池的接口坏了，根据三包法规定，主板上某个部件坏了整机都不能保修，由于相机坏了所以电池主板也不可以修，这什么逻辑 ，请问三包法里面有这种规定吗？...
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我的手机因为耳机问题换了两次件，有维修单。现在又出现了其他的两个问题。我想换机，维修店工作人员说，同一故障维修两次，仍不能正常使用才能更换。我查了我们国家的三包政策，说的有点含糊，说是维修两次仍不能正常使用，可以更换。我现在不知道，我们国家的三包政策中，那一条是不是指的同一故障，求助，谢谢！...
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，加上要自己带一岁半的孩子，离卖手机的地方也超远，就没去了，现在过三包两天又出现这个问题，手机还不能联网了，能去要求换手机吗，毕竟前三天就坏过，也拍了视频当时是去朋友那玩，顺便买的手机，家里离那很远，要做大半天的车，还要带孩子，修的话再去拿又要一天，前三天坏时给 ...
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第一分公司换机,后面与其公司交涉无果,从派出所拿出报案回执单给天音公司看,公司经理手经查询手机IMEI号得知手机确实在他们店里维修换机.但苹果公司有硬性规定,换机必须要有手机三包凭证及身份信息.所以,深圳天音科技发展有限公司第一分公司在没有这些证明的情况下就可以给小偷换机,已经涉嫌 ...
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2014年10月1日购买三星大器3手机一部，10月29日从口袋掏出时手机右下角突然断裂脱落一小块塑料材质，确定非人为损坏，但是手机三包法手机外观不享受三包，这种情况怎么处理？我该怎么办？这种情况属于手机故障吗...
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我手机买了三个月，就出现两次大维修，他们的三包服务完全用不上，还要我自己掏几百块钱给厂里维修，我可以要求换机吗？第一次也就算了，因为我 问题反复修理不好猜能换，我的每一问题都不一样所以说不能换。很明显，一款高质量的手机三个月以内能出现那么多问题吗？并且在第一次修理时，商家没有给我维修账单，就直接叫快递 ...
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