我买了一款手机，刚买到就出现质量问题，现在商家让我到售后开证明，售后开的证明是写的换机检测，但是商家说售后不同意退的话他们是不会退的，我想请问一下，商家的说法是否符合国家的三包政策？ 商家现在是否应该为我退货？...
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手机被偷，第一时间报警立案并拨打苹果客服备案，结果小偷仍然在没有三包凭证的情况下在苹果零售店非法换机，零售店还认为他们没有责任，怎么办？...
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你好，我想咨询一下我的一台苹果手机在失窃状态下，而且串号在苹果公司备案下，居然没有三包卡，发票，包装盒能在苹果授权的售后能换新的，我想咨询这样的情况我能向苹果公司维权吗？...
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请教诸位老师，水货手机受不受消费者权益保护法的保护？能不能主张三包？最好可以告诉下是消法哪一条？...
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我于去年购买了一款手机。期间手机出现问题，非人为，于两个月前寄去保修。距离过保还有一个多月。结果两个月内商家表示修不好。于是我想申请退货，商家要求将配件集齐。问题在于保修期，他们修不好，而时间长了，配件并没把握凑齐。这时候商家是故意为难。想侵犯我们消费者的权益。如何维权是否有保障的相关法律。...
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才拿到手的手机6s,在设置语言那一项的时候，发现屏幕偏暗，显示器边缘有黑点，申请退货，苏宁自营店买的，那边以激活为由，不给退。而三包协议是七天无理由退货的。苏宁说要在苹果售后开具证明，而苹果是不开证明的，只能拿回去检测，给一个检测报告，质量 ...
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我的手机在四川被偷,经过一个月被拿到上海换机了,而且我打电话过去确认,还说当天就取走了，在没有三包凭证的前提下，这么快就给换机，这是帮助销赃吗？我想要求售后店赔新机，可是人在四川，他让我带着警察去上海找他，他才给我提供维修人信息。...
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11月13号买的手机，然后出现了质量问题，今天17号拿去退货。营业员不给退还说要去拿去公司检测，真正有问题才能给我退货，否则不能退换货的。三包政策中，不是说7天之内无条件退换吗像,这种情况我可以我是否可以投诉。...
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手机今年2月份买的，前两天出现问题找的售后，他们给换了主板。这个三包期应该怎么算？他们说按购买日期算，这合理吗？...
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