京东商城商品质量问题 -法律咨询经济搜索

请问我这种情况可以退货吗？

需票从厂家要配件，到现在过去快一个月了，也没有修上，在这过程中，我还与京东商城客服联系过此事，到现在也没有结果。我现在想直接退货，可京东说我已超出退货时限，他们的答复，我认为轴承是主要配件，而且一个多月就坏了属于质量问题，今年新消法也说到了耐用商品保6个月的问题。我想咨询一下，向我这种情况该怎么办？...

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