你好 于2013.1.29在京东网上商城购买手机一部，收到手机试用一下，发现手机屏幕有严重质量问题，马上联系京东，几经协商，电话投诉才同意退货。后在2013.2.3重新 在手机使用中，发现了与第一台手机一样，有很严重质量问题，后多次咨询京东，申请换货或退货，京东以商品已超十五天换货期拒绝售后，只提供， ...
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有我13年的文件和部分公司文件，绝大部分是没有备份的原件。 我于2012-02-23提交售后质保申请，返修/退换货编号为：6063081 京东商城后来电话通知我 不可能的！ 这种答复等于，京东和厂家不但对商品造成的损失不负责。如果我要挽回损失他们便可以进一步对商品质量问题撒手不管。 我想请在线律师帮忙 ...
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本人于今年7月15号在京东商城上购买了一辆电动车，7月22号到货，发现有损坏，刚开始要求商家退货，商家拒绝退货，后商议了一下，商家说退货可以但是要掏全部运费，总计600元运费，商家说不包邮物品来回运费不管，商品出现质量问题了，我是受害人，感觉不合理，现寻求帮助，...
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，曾收到号码为：1069013355500 发的短信，内容为此单商品送厂家维修后原返回。京东商城的商品出现质量问题退货周期为15天：自客户实际收货日期起， 消费者出钱，手机保证肯定没进过液体，请维护我们消费者基本的权利，京东没起码的商业信誉，京东现在要求消费者自己提供不是进液的证明，送哪里去提供证明， ...
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由于本人做设计相关工作，对于显示器要求较高，诸于6月29日在京东商城网购苹果一体机一台，价格9888元。 9月30日到货后即发现屏幕左下方有一处 均为新机出现此类问题，可7日内退货，15日内换货。 京东退换货有明确条例，商品收到后存在质量问题，7日内可退货、15日内换货。可7月3日，京东售后再次与我 ...
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在京东商城网购颂拓户外手表，无法正常启动手表，向京东服务热线电话询问以及在京东网上提出咨询问题都没有得到京东的答复，经过仔细研究判断手表有质量问题 为止依旧无法使用，因此我不得不寻求帮助解决问题。我的问题包括： 1. 当我发现商品有质量问题，立即而且多次要求退换货，商家京东是否可以无理由不通过我的退换 ...
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电话录音）。现在京东却表示返现活动只能找供应商，自己只管质量问题了。这可不可以依照：骗取消费者价款而不按照约定提供商品或者服务来定性为欺诈消费者？可以要求3倍赔偿到法院起诉吗？京东商城是此次事件中的经营方。...
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我在京东商城自营购买一款商品，商品有返现活动，由供应商客服告知。供应商表示返现活动找京东或者供应商都可以的。 我在商品的可退货期间咨询京东客 说是，找京东也可以的（存有电话录音）。 现在京东却表示返现活动只能找供应商，自己只管质量问题了。提起之前承诺表示没有查到相关记录，我表示可以提供录音时他们说如果 ...
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,我把包装箱的封条撕开了,包装箱里面的东西没有动,不知道里面是否有质量问题,现在想退货.京东商城拒绝,理由是外包装拆开了,影响二次销售.可是消费者总得验货吧?更何况我 权益我是否可以要求退货？ 另外，按照京东商城现在的规定，“商品的外包装、附件、赠品（券）（需要和主商品一起退换）、说明书不完整，（券） ...
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售后多次联系被告知京东商品只质保7天不负责质量问题，经上网查询后发现此商品为三无产品（商品上无任何标示）。对京东商城在京的大公司经营三无产品和不履行三包政策（在网站上承诺所有产品实行三包）深表困惑，请问各位老师我该到哪去伸张正义。谢谢！...
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