在地上，导致手机没有了铃声，但是可以打通电话。去三星售后进行维修，工程师把我手机打开后说是铃声的插孔处掉了，插上以后把手机装好，我一试铃声有了，这时我打 总部，三星总部说他们与维修站是合作关系，不能直接管他们，叫我去跟售后协商，但是售后根本就不承认他们有责任，总部说那他们也没什么办法，让我自己默认。...
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s8的手机在官方售后维修中，三星售后给我更换了假的品牌后盖并且没有给我做防水处理，导致手机严重进水无法使用，现在三星官方已经承认了是他们的问题，现在在商量赔偿方案，我可不可以要求官方赔给我最新款的手机对我进行赔偿，因为他们存在了欺骗的行为给我更换了假的后盖，导致我无法正常试用， ...
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也给三星官方客服致电，询问三星体验店的手机必须得是指定地点的报告才承认吗？官方客服给予的答案是“只要是正规三星售后出具的报告，具有同等的法律效应 使之受到该有的处罚。维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。我得到了退手机购机的现金，还有1200元赔偿，但是我数据丢失等未能得到赔偿，次日后 双方 ...
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说卖家不承认是高仿，我现在要求卖家退钱他说退不了只能帮我卖出去，这个手机我拿到手一回都没用过 我说按他们进价给我退也行~卖家不答应 这个问题我应该 是三星W2014白金版 说是走私的 刷机了，我到地方三星售后去查说是高仿手机。 我问卖家是不是高仿，卖家死咬着不承认是高仿 后来又跟我说是港版水货，这是 ...
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介入了。我要求退货和赔偿，商家说不支持软件验机，不承认是翻新机，又给我説可以給我补开发票，拿到售后三星售后验机。然后我交了一百的发票钱，就这样拖了几 給我申请了退货，但是要商家审核了才能退，我打电话给商家，商家说我的发票已经发货了，手机退不了了。专员的电话是打不进去的，我就打电话给客服，客服説她把情况 ...
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我于7月份在淘宝买了款三星智能手机，购买时，买放承诺手机是全国联保的正品，手机与11月底出现不充电现象，我拿到三星售后服务站维修，售后服务站经检测，手机非正品手机，故该手机无法享受全国联保服务，此时我联系卖家，卖家还是说手机是正品，之后就再也无法联系，问此时我该怎么维权？...
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的系统，基带是欧版的，刷机过后手机的串号也把我的给改了，昨天打电话的时候他们销售人员也承认了手机是亚太版刷港版系统充当港版卖给消费者，因为还有几天手机就过保修了，而且用了也快1年了，请问这时我能要求更换一台正品港版的手机吗？这手机是不属于三星售后保修的...
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的系统，基带是欧版的，刷机过后手机的串号也把我的给改了，昨天打电话的时候他们销售人员也承认了手机是亚太版刷港版系统充当港版卖给消费者，因为还有几天手机就过保修了，而且用了也快1年了，请问这时我能要求更换一台正品港版的手机吗？这手机是不属于三星售后保修的...
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四月份我在淘宝销售量第一买了一款三星的手机，用了没多久就坏掉了，拿到三星售后服务维修，工作人员说是假货，然后就寄回去给卖家那边维修了，可是寄回来又没多久 一概不理人，找淘小二，那边说订单编号是错误的，显示的是非渠道交易，私下交易，因为卖家把交易关闭了查询不到，现在手机坏掉了，卖家都不理人的，怎么解决啊...
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电池，还行。去的三星售后鉴定说是不是正品手机，不能全国联保，但是不给出鉴定，现在可以联系上卖家，也同意退货了，但就是怕他收到货后不承认货是他们的，然后不给我退钱。请问律师，我应该怎么办，可以退回手机钱吗？...
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